JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38668 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Impossible de recalibrer les intellitag
Bonjour, J'ai eu une première alerte demandant de rapprocher l'intellitag du link, celui ci ayant du mal à le détecter. La pile étant faiblarde, je décide de remplacer la...Bonjour Guillaume Débrancher le Link et maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led. Rebrancher le ensuite et laisser le se reconnecter. Refaite... -
Connexion interface impossible ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,Rien de plus. Votre application smartphone doit fonctionner maintenant -
Connexion interface impossible ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à me connecter à mon interface Somfy que ça soit en Wifi ou en 4g. Merci,Ok Annabelle Dans le deuxième écran accès Freebox remplacer 80 par 8080 et. 443 par 8443. Votre accès extérieur pointe maintenant sur l'alarme et non sur la gestion de la... -
home alarm detecteur fumee donne fausse alerte
Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...Désolé je n'ai pas ce matériel. Il faut regarder sur la... -
Probleme suite MAJ Tahoma v2
Bonjour, Je viens d'effectuer une maj de la box tahoma v2 cette nuit, depuis je n'ai plus rien de fonctionnel, tout mes équipements sont bien présents mais leurs états ne...Bonjour Patrice Vous avez utilisé la procédure de resynchronisation ? https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Remplacement carte SIM - Protexiom : disponibilité et procédure ?
Bonjour, Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine...Je n'ai pas ce type de matériel donc je suis dans l'impossibilité de vous conseiller. La carte SIM se trouvant a l'intérieur de la centrale, je pense que vous avez déjà... -
Pourquoi le détecteur de mouvement se déclenche alors qu'il est non paramétré dans le mode nuit?
Bonjour, Avez vous une explication concernant le déclenchement de mes détecteurs de mouvement alors que ces derniers ne sont pas programmer dans le mode nuit, puisqu'il n'y a...Dans Somfy Protect Menu Mes équipements puis cliquer sur Link et Changer le wifi -
Pourquoi le détecteur de mouvement se déclenche alors qu'il est non paramétré dans le mode nuit?
Bonjour, Avez vous une explication concernant le déclenchement de mes détecteurs de mouvement alors que ces derniers ne sont pas programmer dans le mode nuit, puisqu'il n'y a...Bonjour Caroline Votre Link n'a visiblement pas récupéré la mise a jour que vous avez faite. Essayer de remettre les détecteurs dans le mode nuit, puis de les enlever a... -
Somfy Home Alarm fiable ?
Bonjour, J'ai fini par perdre totalement confiance dans cette alarme dont je regrette vivement l'achat en raison de multiples incidents de fonctionnement. Le principal grief...Bonsoir Jean Visiblement vous avez une Home Alarm Advanced. Pour le message Link déplacé, il faut demander à un Yello de baisser la sensibilité, ou vous pouvez désactiver... -
Problème de connexion à distance sur mon alatme depuis passage à la fibre
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'alarme à distance depuis que je suis passé avec une livebox 5 à la fibre. Mon numéro de centrale est 532165. Si quelqu'un peux...Bonsoir Elise Votre paramétrage semble pourtant correct. Normalement il n'est pas necessaire de mettre l'adresse IP de l'alarme dans la DMZ. Vérifier avec le lien ci joint...
