Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un problème récurent , qui concerne la connexion sur la central depuis l'extérieur. Je ne suis pas en IP Full Stack chez Free (impossible d'en avoir...
Bonjour Martial
Pouvez vous, vous connectez sur votre compte FREE sur internet.
https://subscribe.free.fr/login/
Puis aller dans la configuration comme sur la photo jointe...
Bonjour,
A l'occasion d'un changement de fournisseur fibre subit (rachtat de comcable par videofutur) J'ai du changer le routeur et donc d'adresse IP.
J'ai suivi les étapes...
Bonsoir Pierre
Si votre Box le permet vous pouvez essayer de mettre l'adresse IP de la centrale (192.168....) en DMZ. Ce qui correspond à ouvrir tous les ports pour cette seule...
Bonjour,
A l'occasion d'un changement de fournisseur fibre subit (rachtat de comcable par videofutur) J'ai du changer le routeur et donc d'adresse IP.
J'ai suivi les étapes...
Bonjour Pierre
Vous devriez refaire un test d'ouverture des ports avec le lien
https://yuip.org/fr/port-check
Vérifiez que votre adresse IP n'a pas changée car là quand je...
Bonjour Jean-Charles
Si vous écrivez directement au service consommateurs de Somfy, il faut attendre que celui ci vous réponde par le même canal.
Maintenant quand je lis...
Bonjour,
j'ai mon alarme en fonction depuis 2018.
Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie.
adresse MAC : e04f43765332
Merci...
Laurence le courant c'est coupé à 6h14, le Link est passé sur la batterie.
Il semble qu'a 8H56 votre box internet c'est coupée de ce fait le Link qui fonctionnait toujours sur...
Bonjour,
j'ai mon alarme en fonction depuis 2018.
Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie.
adresse MAC : e04f43765332
Merci...
Laurence le courant c'est coupé à 6h14, le Link est passé sur la batterie.
Il semble qu'a 8H56 votre box internet c'est coupée de ce fait le Link qui fonctionnait toujours sur...
Bonjour,
j'ai mon alarme en fonction depuis 2018.
Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie.
adresse MAC : e04f43765332
Merci...
Bonjour Laurence
Sur un Link en position nuit aucune manipulation quelle quelle soit n'as d'effet.
Laissez le branché et attendez de voir si la Led se rallume.
Si elle ne se...
Bonjour,
suite à la mise à jour de la plateforme Somfy le 26/01/2021, j'ai reçu hier un mail m'informant du problème qui pouvait survenir. Suite à la mise à jour, la caméra...
Bonjour,
En lisant un article comparatif entre la prise connectée de chez Action et la prise connectée de chez Lidl, j'ai appris que celle de chez Lidl fonctionnait...
Salut Guillaume
Cette prise nécessite obligatoirement une passerelle. Avec le pont hue elle fonctionne parfaitement avec la Switch.
Par contre je ne sais pas si la box Lidl...
Bonjour,
suite à la mise à jour de la plateforme Somfy le 26/01/2021, j'ai reçu hier un mail m'informant du problème qui pouvait survenir. Suite à la mise à jour, la caméra...