Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un link advanced avec caméra intérieure. 2 utilisateurs propriétaires peuvent contrôler l'installation et donc avoir acces au visionnage de la caméra...
Bonsoir Nicolas
Toutes les explications sont disponibles ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/360005141397-Utilisateurs-et-communaut%C3%A9
Bonjour,
Je voudrais créer un scénario pour changer le mode de chauffage de prod en off ou activer le mode vacances. Pourquoi ces options n'apparaissent-elles pas lors de la...
Pour moi la phrase est claire
"La Tahoma servira de gestionnaire d'énergie et ne pourra pas piloter une température et prendre en compte toutes les options d'un radiateur natif...
Bonjour,
Je sollicite votre d'aide car depuis quelques jours, je ne sais plus accéder à mon alarme Protexiom via l'application mobile, mais aussi ni par Alarmesomfy.net, ni...
Mickael, si vous ne pouvez pas accéder a votre centrale en local via l'adresse IP ou par l'alias http://alarmesomfy il faut réinitialiser le module IP.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens de changer de fournisseur internet en passant d'Orange à une régie communale.
On m'a installé un modem ARRIS modèle TG1652D.
Je veux avoir accès à distance...
Bonsoir Joahnn
Pour l'accès extérieur il faut tester l'ouverture des ports avec le lien suivant. Ne toucher pas à l'adresse IP qui s'affiche, mieux noter là car c'est par...
Bonjour,
Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...
Bonsoir Jean-Marc
Si votre box internet dispose d'un wifi invité, installer la caméra sur ce wifi invité. C'est transparent pour l'application et la caméra ne sera plus en...
Bonjour,
Tous les vendredi, je suis tributaire des éboueurs qui ramassent le "verre" Le bruit assourdissant que cela fait dans la benne déclenche systématiquement l'alarme...
Bonjour,
Je voudrais créer un scénario pour changer le mode de chauffage de prod en off ou activer le mode vacances. Pourquoi ces options n'apparaissent-elles pas lors de la...
Bonjour Nicolas
La réponse à votre question est le forum Thermor.
Voici le lien
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360000995339-Compatibilit%C3%A9-tahoma
Bonjour,
depuis hier message " problème de communication avec votre équipement" et lynck qui clignote et n arrive pas a se connecter au wifi
j ai débranché le lynck et...
Bonjour
Si vous avez éteins le Link en maintenant appuyé le bouton jusqu'à extinction de la Led et qu'en le rebranchant le led reste clignotante, c'est qu'il faut rebooter...
Bonjour. Nos 2 badges sont inutilisables, et le link ne fonctionnait plus. Nous avons donc racheté un link,. Mais le système nous dit qu il faut désactiver l alarme avant de...
Eric pourquoi deux link en 3 ans.
Avant 2020 ils étaient garantie 2 ans, mais depuis le 1er janvier 2020 ils sont garantie 5 ans
Par contre sauf à sortir le fer à soudé, la...
Bonjour,
Je viens de mettre en place des pass cozytouch IO sur l'ensemble de mes radiateurs MOZART de la marque Thermor.
Ces interfaces sont-elles compatibles avec TAHOMA...
Isabelle le Cozytouch ne dialoguera pas avec votre Tahoma.
Quand les radiateurs thermor sont compatibles avec Tahoma, il faut importer la clé IO du Cozytouch dans Tahoma pour...