Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme énoncé dans l'intitulé, la caméra prend des clip vidéo quand on passe devant, tout en sachant que l'alarme est désactiver.
Pouvez-vous me dire comment cela...
Bonjour
C'est expliqué ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209752809-Comment-fonctionne-le-service-d-enregistrement-vid%C3%A9o-continu-#:~:text...
Bonjour,
Quelqu'un connait-il la consommation du "récepteur accès compatible io"(ref. 1841229), en 24V.
J'ai recherché un peu partout sans trouver l'info.
La porte de...
Bonjour,
J ai du changer de pont de hue.
Depuis cela je n arrive pas à activer le contrôle à distance.il me dit "impossible d accéder au hue bridge associé à ce compte "...
Emmanuelle je crains qu'il n'y ait méprise.
Vous avez un pont HUE mais il n'est pas associé a une box domotique Tahoma V2 ou Tahoma SWITCH de chez SOMFY.
Si c'est bien le...
Bonjour,
J'ai acheté la box Tahoma afin de connecter mes différents équipements. Tout c'est bien passé pour les volets roulants et mon portail Somfy. J'ai également pu lier mes...
Bonjour,
J ai du changer de pont de hue.
Depuis cela je n arrive pas à activer le contrôle à distance.il me dit "impossible d accéder au hue bridge associé à ce compte "...
Sur la SWITCH cliquer sur les 3 points à bas à droite pour aller dans la gestion des profils, puis sélectionner Autres passerelles.
Cliquer sur l'icone HUE vous allez voir vos...
Bonjour,
J ai du changer de pont de hue.
Depuis cela je n arrive plus à programmer deux ampoules hue car elles sont toujours sur l ancienne programmation de mon ancien pont de...
Bonjour,
J ai du changer de pont de hue.
Depuis cela je n arrive pas à activer le contrôle à distance.il me dit "impossible d accéder au hue bridge associé à ce compte "...
Bonjour Emmanuelle
Supprimer l'association Hue / Tahoma
Ensuite connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, en haut à gauche cliquer sur mes informations, puis tout en bas...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une pergola bioclimatique dont l’installation a été faite par des professionnels, j’ai acheté à l’occasion une box TaHoma pour pouvoir lier le...
Bonjour Aurelien
Ci joint la liste de compatibilité des matériels avec Tahoma
Si votre pergola n'en fait pas partie, elle ne peut pas être pilotée.
Tahoma V2
https://service...
Bonjour à toute l'équipe ,
Je vais passer prochainement de la Livebox à la Freebox Delta , sachant que je possède une alarme Protexiom 600 , des caméras , une gateway pour le...
Bonjour Jimmy
Compte tenu des matériels a connecter il faut demander à FREE une adresse IP FULL STACK pour disposer de l'ensemble des ports .
Voici le tuto
https://somfy...
Bonjour,
Je suis actuellement en train de faire construire en CCMI. Et je m'y perd avec tous les protocoles domotique existant et leur intéropérabilité.
Concernant la...
Bonjour Mathieu
Votre cahier des charges est très détaillé et je note deux points importants pour vous.
Pas de bidouille et évolutivité.
Pour vous répondre il faut...