JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 27 questions posées
- 40004 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
ma camera outdoor ne detecte plus
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien. j ai fait un reset, je l ai...SIDIBE, la caméra doit être installée a 2.50m et sont champs de détection commence a 6m. Quand vous arrivez sur la caméra le radar commencera vous voir quand vous serez a 6m... -
Installation link advanced
Bonjour, Je viens d acheter une alarme home avec un link advanced. Je parviens à le connecter à l application Somfy protect et a y entrer le code wifi 2.4, mais l installation...Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation. Il y a eu un problème lors de l'enregistrement. -
Bonsoir Steve Utilisez le lien ci joint pour tester l'ouverture des ports de votre box internet (80 et 443 atester) https://yuip.org/fr/port-check
-
Tahoma V2 ne fonctionne plus
Bonjour,Depuis 1 semaine ma tahoma ne fonctionne plus ! Je pense que c’est la v2 je l’ai depuis 2017 elle est en forme de vague Elle est bien connectée à internet, je l’ai...Postez le code PIN de Tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider. -
module ip défectueux alarme protexiom
Bonjour, depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme. voici les infos pour commencer: -alarme...Alexandre j'ai déjà vue sur le forum des personnes qui rachètent des protexiom pour récupérer le module IP avec succès mais ce n'est pas une science exact. Dans le pire des cas... -
Tahoma V2 ne fonctionne plus
Bonjour,Depuis 1 semaine ma tahoma ne fonctionne plus ! Je pense que c’est la v2 je l’ai depuis 2017 elle est en forme de vague Elle est bien connectée à internet, je l’ai...Bonsoir André Resynchroniser là https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Problème appel depuis platine de rue - Visiophone V100
Bonjour, J'ai également des soucis avec mon visiophone v100. Il avait jusqu'à maintenant des sonneries intempestives. Depuis, une remise au propre du câblage, l'appui sur le...Bonsoir Ludovic Démontez votre platine de rue et brancher là sur la platine intérieure avec des fils de 2m environs. Si tout fonctionne vous avez un problème sur la qualité ou... -
Installation link advanced
Bonjour, Je viens d acheter une alarme home avec un link advanced. Je parviens à le connecter à l application Somfy protect et a y entrer le code wifi 2.4, mais l installation...Bonsoir Michael Il faut désactiver le wifi 5 Ghz sur votre box internet le temps de l'installation. -
Déclenchement de l’alarme de façon aléatoire
Bonjour Maud, Tout d’abord, je souhaite vous remercier ainsi que l’équipe SOMFY pour votre précédente aide. En effet j’avais un soucis d’ouverture de volet sur une camera...Bonsoir Tarak Quelques explications sur le fonctionnement de l'intellitag sont nécessaires. Vous avez 3 messages possibles >> Ouverture détectée >> Fonction boussole... -
Compatibilité Home Alarm et BBOX?
Bonjour, Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...Bonsoir Geoffrey Ce problème existe effectivement avec certaine box dont la coupure WIFI avec le paramétrage de la box est vue comme une perte de connexion avec les serveurs...
