Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net.
que dois-je faire pour y accéder à nouveau ?
j'ai voulu passer par la création...
Gabriel si vous arrivez a accéder en local, effectivement votre module IP fonctionne.
Vérifiez que vous avez bien coché dans l'interface réseau de l'alarme Accès distant et...
Bonjour,
Petit problème, il y à eu une MAJ le 28/09/2021 j'ai tenté de la faire via PC ou smartphone et pour ma part impossible de la faire et le ne comprends pas pourquoi...
Bonjour,
Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
Bonjour,
L'application Somfy m'indiquait un probleme avec ma Somfy qui n'était plus connecté au wifi : comme le réseau wifi était opérationnel j'ai tenté de reconnecter la...
Bonsoir Florian
Vous indiquez que votre Tahoma est connecté a internet via Ethernet soit un cable RJ45.
Vous avez donc une Tahoma V2 en forme de vague.
Dans ce cas il faut...
Bonjour,
je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net.
que dois-je faire pour y accéder à nouveau ?
j'ai voulu passer par la création...
Bonsoir Gabriel
Votre nom de sous domaine pointe bien sur une adresse IP Publique et les ports 80 et 443 sont bien ouvert.
Le problème est au niveau de l'alarme
Il faut...
Bonjour,
Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à accéder à ma centrale protexiom 600 via mon application
J’ai fait un reset afin d’obtenir une nouvelle adresse IP mais...
Bonsoir Jean-Marie
Si vous avez parcouru le Forum la réponse est toujours la même, la centrale est bonne pour la poubelle sauf si elle est encore sous garantie.
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma et je n'arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n'affiche pas la led verte de reconnaissance de...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma et je n'arrive pas à connecter celle-ci à ma box internet (BBOX). Le port ethernet n'affiche pas la led verte de reconnaissance de...
Bonjour Yohann
Prenez un trombone et appuyez 10s dans le petit trou en dessous jusqu'à obtenir laled bleue foncée sur le dessus et rouge clignotant en dessous. Ensuite reprenez...