Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Jérome c'est la recommandation du Yello qui a sur son serveur la vitesse à laquelle communique votre caméra.
Moi je vous ai donné un moyen de vérifier la vitesse théorique de...
Bonjour,
Hier en activant le mode nuit avec un de mes badges je n'ai pas eu de son ni de lumière sur la sirène intérieure (notification sonore + signalisation visuelle...
Laurence si vous regardez les deux écrans que j'ai publié, j'ai un message d'alerte, et la jauge est a 100%.
Comme vous j'ai enlevé les piles, mais je les ai testée avec le bon...
Bonjour,
J'arrive à me connecter à ma box, puis après avoir fait le mot de passe de ma box, apparaît connexion impossible une erreur c'est produite. Le code pin de ma tahoma...
Bonjour Henry
Prenez un trombone et appuyez dans le petit trou Reset en dessous de la Switch vous devriez retrouver le led Bleu sur le dessus pour reprendre l'installation.
Bonjour,mon alarme même déconnectée se déclenche
Motif élément arraché détection de mouvement 287675
Les piles de la centrale et du tableau de commande sont neuves
Que faire...
Bonjour Paul
Le problème est sur la sécurité du détecteur de mouvement.
Démontez le et vérifier le positionnement de languette qui gère la fonction anti arrachement.
Bonjour,
Nous avons fréquemment des alarmes la nuit sans raison apparentes. Nous ne pouvons pas connaître les raisons car nous coupons la pré-alarme pour éviter de réveiller...
Bonjour Antoine.
Pas de déclenchement égale pas de message.
Quand vous parlez de baisser la sensibilité, c'est sur des intellitags ou sur des détecteurs de mouvement.
La...
Effectivement Jérome en 5Ghz ça va beaucoup plus vite.
Par contre comme vous avez le 5Ghz sur votre Box, assurez vous qu'il n'a pas le même SSID que le 2.4Ghz, sinon la...
Bonjour Jérome.
On est loin des 600Mbs que vous pensiez avoir. De plus, là vous voyez le débit descendant du WIFI et il faut cliquer sur "Plus d'info" pour avoir le Débit...
Bonjour,
Lorsque j'active mon alarme, ma caméra détecte aussitôt un mouvement alors qu'il n'y a personne dans la maison.
Aussi, lorsque sur l'application je veux accéder à...
Bonjour.
Il n'y a pas de liste des points a vérifier pour les déclenchements intempestifs de la caméra.
Maintenant il est très facile de savoir si la caméra à un problème...
Bonjour,
Depuis hier ma caméra est devenue indisponible, j ai le message comme quoi il faut vérifier l'alimentation et la connexion internet.
Or je n'ai rien fait depuis 1...
Bonjour QL U.
Vous pouvez parfaitement garder le contrôle de votre installation à l'autre bout du monde.
Il faut activer le contrôle à distance de votre Box internet, ce qui...