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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Problème image visiophone v 500 rts

    Bonjour, Mon visiophone Somfy v 500 rts ne fournie pas une image de bonne qualité surtout la nuit ou l'image est très mauvaise et on ne distingue rien et le jour si trop de...
    Anne Marie E.
    Anne Marie E.

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    JACKY M.
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    Anne-Marie la photo n'est pas passée. De toute façon seul un yello de Somfy peut prendre en compte votre demande.
  • Comment configurer ma box 8 de SFR ?

    Bonjour, SFR vient de me remplacer ma box par la box 8. Je suis équipé d'une alarme protexium que je n'arrive plus a connecter. Comment puis je faire sachant que je ne suis pas...
    ARNAUD D.
    ARNAUD D.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Jean-Pierre Il ne faut pas changer les ports dans le paramétrage de la centrale. Pour y accéder de nouveau taper l'adresse IP suivi du port Exemple 192.168.1.xxx...
  • Home Alarm bloqué à l'étape connexion au cloud Somfy

    Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser le link de mon Home Alarm (adresse MAC: BU400501BECC) déjà installé par les anciens propriétaires. Je suis bloqué à l'étape "Connexion...
    Hugo D.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Hugo Faite tourner la prise de courant derriere le Link pour l'enlever. Le N° est derrière.
  • Problème image visiophone v 500 rts

    Bonjour, Mon visiophone Somfy v 500 rts ne fournie pas une image de bonne qualité surtout la nuit ou l'image est très mauvaise et on ne distingue rien et le jour si trop de...
    Anne Marie E.
    Anne Marie E.

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    Bonsoir Anne-Marie Cliquez sue le lien ci joint, sélectionné votre type de matériel et descendez en bas de page pour Diagnostiquer votre panne. https://www.somfy.fr/assistance
  • Déconnexion recurrentes Box Tahoma Switch

    Bonjour, Ma box switch se déconnecte toute les nuits du wifi. Il faut que je la débranche et rebranche tous les matins. J'ai essayé tous ce que j'ai pu trouver sur le forum...
    Fabrice V.
    Fabrice V.

    Fabrice V.

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    Bonjour Alain. Comme vous êtes dans le métier vous n'avez pas interconnecté la Switch avec une autre box avec des requêtes. J'ai vue passé des posts sur le sujet et les IP...
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
    robert E.

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    Robert je ne suis qu'un particulier comme vous qui partage son expérience. Il faut attendre qu'un Yello de Somfy réponde la semaine prochaine mais l'expérience de Jean-Luc me...
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
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    Robert le but d'un professionnel compétent c'est de répondre à un besoin. Un professionnel qui charge la facture perd très vite sa clientèle. Votre installation est...
  • camera sur tahoma?

    Bonjour,dans mes équipements sur ma tahoma,je clic sur une de mes cameras la camera s'ouvre et en réponse j'ai le message (retrouvez vos cameras dans l'application Visidom) PS...
    robert E.
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    Ok Robert C'est pas un professionnel qui vous a fait l'installation. Aucun pro n'installe autant de caméras de ce type.
  • Portée Radio Link

    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des réglages à faire j'ai un link au RDC avec 2 detecteurs et 2 intellitag aussi au RDC qui marchent parfaitement...
    Pascal B.
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    Dommage Alain mais vous avez été mal renseigné. Si votre alarme fonctionnait avec une ligne téléphonique orange RTC d'aujourd'ui c'est que vous aviez un module téléphonique...
  • Portée Radio Link

    bonjour à toutes et tous j'ai une alarme depuis 10 jours avec des réglages à faire j'ai un link au RDC avec 2 detecteurs et 2 intellitag aussi au RDC qui marchent parfaitement...
    Pascal B.
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    Bonsoir Alain Il n'y a pas beaucoup d'alarme sur le marché capable de dialoguer par onde radio au travers d'une dalle de béton. Chez Somfy c'est Protexiom, Protexial ou Home...
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