JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pb module ip alarme protexiom
Bonjour, ma livebox5 ne voit plus la centrale Protexiom alors qu'auparavant tout fonctionner bien. J'ai effectuer la procédure d'initialisation de la carte IP en suivant le...Alain normalement la garantie est de 5 ans . Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
Utilisation alarme Protexiom
Bonjour, Je possède deux alarmes protexiom, car j'ai deux maison. Est-il possible d'utilise une seule application smartphone pour les mises en alarme ou arrêt des deux alarmes...Bonjour Philippe Dans la mesure ou on ne peut installer qu'une fois une application sur un smartphone, comment faite vous aujourd'hui ? -
pb module ip alarme protexiom
Bonjour, ma livebox5 ne voit plus la centrale Protexiom alors qu'auparavant tout fonctionner bien. J'ai effectuer la procédure d'initialisation de la carte IP en suivant le...Rebonjour Alain Sur un autre post du même type un retour intéressant qui peut vous aidez. https://forum.somfy.fr/questions/2743823-module-ip-bloque-192-168-0-3#answer_6989366 -
pb module ip alarme protexiom
Bonjour, ma livebox5 ne voit plus la centrale Protexiom alors qu'auparavant tout fonctionner bien. J'ai effectuer la procédure d'initialisation de la carte IP en suivant le...Bonsoir Alain Si votre centrale est toujours sous garantie attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV, sinon ça ne se répare pas. Soit il faut chercher une... -
Caméra outdoor ne déclenche plus
Bonjour, Ma caméra outdoor ne détecte plus les mouvements J’ai suivi les différents conseils , désinstallé , redemarré et même réinitialisé mais rien ni fait. Très bon...Bonjour Gilles Si vous rebootez votre box internet et attendez que la caméra se reconnecte, est ce la détection revient ? -
Comment associer sirène extérieure avec autoprotection activée sans pouvoir désactiver cette autoprotection?
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect. Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...Bonjour Annie Là c'est du ressort d'un Yello. La sirène ne doit pas hurler avec les message "déplacée" si l'autoprotection n'est pas activée. Attendez qu'un yello Somfy... -
Somfy One bloqué sur LED bleue fixe
Bonjour à tous. J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE. Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...Bonjour Maxime Si ça peut aider ci joint la FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115002129329-A-quoi-correspondent-les-couleurs-de-la-LED-du-Somfy-One-One-... -
Connexion de secours Home Keeper pro
Bonjour, J'ai une Home Keeper N° 0138380056 installée la semaine dernière. Pouvez vous activer l'option connexion de secours incluse avec l'alarme. Merci, AndréBonjour André C'est a vous de le faire. Suivez le guide ci joint https://www.somfypro.fr/assistance/faq/-/detail/comment-activer-ma-carte-sim -
probleme de camera?
Bonjour, depuis hier soir la camera ne se connecte plus le wifi marche parfaitement l’ouverture des volets a distance aussi merci de me rappeler Merci,Bonjour. Rebootez votre box internet même si vos autres appareils connectés fonctionnent. -
Intellitag non fonctionnel
Bonjour, Installer sur une porte fenêtre, je n’ai pas de déclenchement. Pourtant, il me semblait que secouer la porte suffisait à déclencher l’alarme. Rien dans mon cas, je...- Anonyme
Anonyme
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Ok Mike. C'est la première fois que je vois cette anomalie sur le forum. Mettez une photo des intellitags ouvert pour que les Yellos puissent voir le N° de série et attendez...
