JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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IntelliTAG capricieux
Bonjour, Depuis quelques temps, un IntelliTAG de mon installation détecte une ouverture qui n'a pourtant pas lieu et déclenche par conséquent la sirène. Le détecteur est...Bonjour Thomas Si vous ne pouvez pas le réinstaller c'est qu'il est HS. S'il est toujours sous garantie (2ans pour un achat avant le 1er Janvier 2020, sinon c'est 5 ans)... -
Branchement Izymo problème de neutre
Bonjour , Ce module a besoin d’un neutre pour fonctionner . Je repique donc le neutre sur la prise située en dessous . Je récupère la phase initialement prévu qui allait...Frédéric, essayez d'éloigner le module Izymo du tableau éléctrique. Avec le rayonnement électromagnétique du tableau la Tahoma ne peut pas détecter le module. Pour le... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Nicolas, voici le lien vers la procédure complète. Comme vous avez déjà un compte passez les étapes inutiles https://www.somfypro... -
pas d'image de la caméra outdoor échec de mise à jour
Bonjour, J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...Xavier est ce que la caméra c'est mise à jour ? -
perte liaison signalée mais toujours connecté au wifi
Bonjour les Yellows, Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines. L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérome Etonnant que le reboot de la Box ne règle pas le problème. C'est un cas nouveau. Je n'ai même pas de contournement à vous proposez à distance en dehors de la... -
"Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" sur tahomalink
Bonjour, Depuis cette nuit, impossible de me connecter avec le site tahomalink.com. Quoi que je fasse : "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" Mon pin est...Je ne comprends pas Christophe PC ou SMARTPHONE vous donne accès aux mêmes informations. Il n'y a que la présentation qui change. Vous pouvez piloter votre Tahoma V2... -
"Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" sur tahomalink
Bonjour, Depuis cette nuit, impossible de me connecter avec le site tahomalink.com. Quoi que je fasse : "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" Mon pin est...Bonsoir Christophe Ce problème n'affecte que l'interface PC. Vous devez pouvoir vous connectez avec votre smartphone. -
Garantie sirène intérieure 2401453 car non fonctionnelle
Bonjour, Je souhaite faire marcher la garantie de ma sirène 2401453 (facture moins de 2 ans) car depuis votre MAJ vers mars 2021 il m'est impossible de la paramétrer et la...Bonjour Fabien Il y a un paramétrage a faire sur Tahoma mais uniquement avec la connexion PC Je vous met le lien du post initial et en copie d'écran la partie qui vous... -
Bonjour mon link s’est déconnecté impossible de le remettre en service malgré plusieurs tentatives
Bonjour ,le link s’est déconnecté hier et depuis impossible de le reconnecter message ( une erreur est survenue) merci pour la réponse Merci,Gérard vous aviez déjà commencé a réinitialiser le Link. Plus qu'a reprendre la procédure d'installation ou de changement de wifi selon ce que vous avez fait. -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Nicolas c'est ce que je vous ai écrit plus haut "Une fois que vous avez fait cette modification sur la box, il faut vous connecter en mode utilisateur sur https://alarmsomfy...
