Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons acheté une camera indoor pour compléter notre installation mais celle ci ne se raccorde pas au réseau wifi.
Nous avons suivi la procédure d’installation...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé ma solution en arpentant les nombreuses pages du forum...
Je viens de recevoir la Freebox révolution et je n'arrive pas à accéder à distance à mon...
Robert si la réinitialisation du module IP avec le lien que je vous ai envoyé ne redonne pas accès en local au PC c'est que le module IP est HS.
La centrale peut fonctionner en...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé ma solution en arpentant les nombreuses pages du forum...
Je viens de recevoir la Freebox révolution et je n'arrive pas à accéder à distance à mon...
Robert si vous n'avez pas accès en local, inutile de bricoler la Box internet, c'est le module IP qui est HS.
Ce module ne se changeant pas, il vaut mieux être sous garantie...
Bonjour,
Eléments de contexte :
J'ai paramétré mon alarme pour qu'elle active le mode nuit chaque soir (la nuit la surveillance périmétrique est systématiquement active la...
Bonjour,
J'ai acheté un kit Alarm Home avec une sirène extérieur,
Quel est le meilleur emplacement possible ?
- Devant la maison exposé Sud/Sud Ouest : j'ai peur de...
Bonjour Sebtill
J'ai le même système que vous.
Ma sirène est plein sud depuis 4 ans et pas de deterioration.
J'ajouterai à la réponse de V-Rod, pensez a l'accès pour...
Bonjour,
Du jour au lendemain, sans aucune modification de ma part, je n'accède plus à distance à l'interface de l'alarme.
De l'ordinateur, en renseignant l'adresse IP, c'est...
Bonjour Patrice
Si les accès intérieurs et extérieurs ne fonctionne plus c'est un problème de module IP.
Réinitialisez le en suivant le lien ci joint
https://forum.somfy...
Bonjour Jérome.
Maintenant il est clair que le problème est dans votre réseau.
Vous avez juste une box internet ou vous utilisez des routeurs ou répéteurs wifi.
Si vous...
Bonjour,
Eléments de contexte :
J'ai paramétré mon alarme pour qu'elle active le mode nuit chaque soir (la nuit la surveillance périmétrique est systématiquement active la...
Nicolas je suis un particulier comme vous.
Je suis tagué Expert de part la pertinence de mes réponses.
Votre demande va rejoindre la nombreuse liste d'évolutions demandées...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une prise Zigbee 3.0 de type Sonoff S26R2ZBTPE. J'ai également acheté un relais Zibgee 3.0 Sonoff ZBMini.
Ces matériels sont réputés...
Bonsoir Stéphane
La Switch n'est pas compatible avec tout les matériels en protocole ZIGBEE 3.0
La liste des matériels compatibles ci jointe
https://www.somfy.fr/file...
Bonjour,
Achetée en mai 2019, elle fonctionnait bien, depuis deux mois dans "état du système" à caméra intérieure dessous en rouge: connectez la caméra au wifi; lorsque je vais...
Bonsoir Jo64
La caméra utilise un transformateur de smartphone et un cable USB type Micro USB comme sur les anciens Android.
Soit vous testez la caméra avec une nouvelle...