Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Quelles sont les différences de conception, fonctionnalité, utilisations... entre
- home keeper
- protexiom
- protect
- advenced
quelle préconisation pour une...
Bonjour Marie
A notre grand regret à tous Somfy est resté sur le WIFI et n'a pas prévu de RJ45.
Je vous cache pas qu'actuellement il y a beaucoup de mécontent sur le forum car...
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
Dominique l'adresse IP que vous avez sur le clavier, est interne à votre réseau. On ne peut pas la pirater de l'extérieur alors donnez là pour qu'on voit quelle tête elle a...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy mais le problème est que les intellitags que j'ai installés quand je ferme le capot le bouton qui est supposé être enfoncé n'est pas...
OK Abderrahman B.
Pas de chance tout un lot HS.
Pour info, si vous posez vos intellitag sur la vitre vous allez avoir beaucoup de déclenche avec le message "tentative...
Bonjour,
J ai installé Somfy home alarm , la sirene est reconnue et envoie bien les signaux sonores , par contre j ai régulièrement une notification que la sirene n est...
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter au WIFI,
J'ai essayé de nombreuses solutions et j'ai notamment vérifié ces prérequis :
IMPORTANT !
Cette étape nécessite le...
Bonjour,
J’ai un Somfy One+ qui devrait normalement m’envoyer une alerte en cas de détection de l’alarme du détecteur de fumée.
J’ai activé cette fonctionnalité dans...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy mais le problème est que les intellitags que j'ai installés quand je ferme le capot le bouton qui est supposé être enfoncé n'est pas...
Bonjour Abderrahman B.
Vous avez un capot défectueux.
Mettez une photo de l'intellitag ouvert pour qu'un Yello puisse voir le N° de série et vous envoie un capot ou vous...
Bonjour,
La base de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques jours.
J’ai fait un reset de la box. Celle ci est réapparu et le message d’erreur est revenu ensuite...
Bonjour,
J'ai configuré ma box Tahoma Switch, ça semblait ok mais maintenant, impossible de m'y connecter.
Cela me marque le mot de passe est incorrect.
J'ai vérifié...
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...