Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues.
Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...
Bonjour,
ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu'installateur et je rencontre le gros soucis suivant.
Le lien d'accès : HTTP://........(mon nom de domaine)...
Eveline, je pense que vous avez un problème sur votre réseau local.
Regardez sur le post ci joint la réponse de Jean Luc qui est le spécialiste Protexiom et postez ici les...
Bonjour,
Je ne peux plus gérer à distance mes équipements via mon téléphone. J'ai essayé de nombreuses choses que j'ai trouvé sur le forum mais rien ne fonctionne.
Merci...
Bonjour Stéphanie
Chez Somfy il y a beaucoup chose qui se pilote avec un smartphone. Si vous n'indiquez pas quel matériel Somfy vous utilisez on ne pourra pas vous aider?
Bonjour,
Ma caméra a fonctionné correctement durant un an avec périodiquement des pertes de connexions malgré un amplificateur wifi situé à 3m d'elle.
Cet hiver, j'ai de...
Bonjour,
j'ai un probème de link non reconnu alors que je l'avais installée avec 2 autres éléments mais ayant dû arrêter l'installation en fin de journée j'ai voulu la...
Bonjour Petra.
Pour l'arrêt du WIFI tout dépend comme vous faite.
>> Si vous débranchez la box internet ça fonctionne
>> Si vous paramétrez l'arrêt du WIFI dans la box ça ne...
Bonjour,
ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu'installateur et je rencontre le gros soucis suivant.
Le lien d'accès : HTTP://........(mon nom de domaine)...
Bonjour Eveline
Si l'accès smartphone fonctionne, c'est que rien n'a été changé sur la configuration.
Essayez de cliquer sur le lien suivant
http://ALARMESOMFY
Bonjour,
Je possède une installation Somfy Protect depuis plusieurs années et tout fonctionnait correctement. J'ai récemment changé de FAI. Je suis passé de la fibre Orange à...
Désolé Manu mais si vous n'avez aucun message dans l'historique de l'application il est impossible de savoir ou chercher.
Vous pouvez essayer la chose suivante.
Les sirènes...
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues.
Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai des difficultés à me connecter en wifi et en 4G à mon alarme Protexiom.
Souvent la connexion échoue ou met beaucoup de temps à se connecter...
Non Nicolas pas de problème sur les serveurs.
Par contre il est toujours conseiller de rebooter sa box avant tout autre opération quel que soit le matériel surtout si vous...
Bonjour .
Mon intellitag ne fonctionne plus alors qu il a parfaitement fonctionné durant 2 ans. Je l’ai supprimé pour essayer de le réinitialiser et maintenant impossible a...