JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma sur Android: Raccourci vers "Mes scenarios"
Bonjour, Sur l'appli Android Tahoma, est il possible de rajouter un raccourci vers "Mes scenarios"? (Add to home) L'idée c'est de mettre ce raccourci sur l’écran d'accueil du...Bonjour Olivier Tout ce qui est possible est dans ce lien https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005103029-Comment-fonctionnent-les-raccourcis-Android- -
Sonnette V300 HS
Bonjour, La sonnette de mon portier video V300 ne fonctionne plus (après 2 semaines de fonctionnement correct). Pourtant, tout semble OK : - La vidéo fonctionne - Le son...Bonjour SENG Débranché le transfo de la platine intérieure, attendez quelques secondes puis rebranchez le. Dites nous en retour si la situation est revenue à la normale. -
Reconnexion Home Alarm impossible ?
Bonjour, Il y a quelques temps, j'ai eu un petit soucis de connexion internet et j'ai un peu merdé. Depuis impossible de connecter mon link même en procédant à la...Alexandre l'adresse MAC est derrière la prise du Link -
Application défectueuse ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à activer l'alarme ou le mode nuit avec l'application. Lorsque j'active via le badge, cela fonctionne. J'avais installer...Bonjour Benoit Faite un arrêt relance de votre Box internet. Ensuite si votre alarme n'est pas activée, sur l'application Somfy Protect appuyez deux fois le bouton... -
Déclenchement intempestif de Somfy Home Alarme
Bonjour à tous, Il y a 3 mois j'ai changé une de mes portes-fenêtres en bois, 2 battants, par un modèle tout-Alu avec volets électrique Somfy io. Lors de ce changement de...Bonjour Jérémy. Vous avez pas une belle tringle a rideau en acier dans un périmètre de 20cm de l'intellitag par hasard ? Mettez une photo de l'installation. -
Désactivation alarme home impossible
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...Patrick je n'ai pas d'autres solutions. Je ne suis pas FAN des répéteurs WIFI qui apporte plus de problèmes que de solutions. Maintenant je n'installe que des point d'accès... -
Reconnexion Home Alarm impossible ?
Bonjour, Il y a quelques temps, j'ai eu un petit soucis de connexion internet et j'ai un peu merdé. Depuis impossible de connecter mon link même en procédant à la...Alexandre postez l'adresse MAC du Link pour faciliter la recherche. -
Désactivation alarme home impossible
Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...Bonjour Patrick Remettez l'ancien SSID pour qu'elle se reconnecte, vous pourrez alors la désarmer. Vous pouvez aussi mettre l'ancien SSID et l'ancienne clé WIFI sur le WIFI... -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...Bonjour David Ca va vous paraitre invraisemblable, mais vérifiez que la pile fait bien contact coté "Plus"; Vous êtes peut être dans le cas ci dessous https://forum.somfy... -
Reconnexion Home Alarm impossible ?
Bonjour, Il y a quelques temps, j'ai eu un petit soucis de connexion internet et j'ai un peu merdé. Depuis impossible de connecter mon link même en procédant à la...A là c'est mort. La sécurité de Somfy ne permet pas la réinstallation. Il faut poster le N° MAC qui est derrière la prise pour qu'un Yello désarme l'alarme et réinitialise...
