JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion incessante Tahoma Swicht
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai...Nathalie, ne comparer pas avec vos autres matériels. Ils n'utilisent que le WIFI descendant alors que la Switch utilise le WIFI montant. Avez vous bien séparé les SSID 2.4 et... -
Impossible connecter enceinte sonos tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une enceinte sonos one et lorsque je veux l'ajouter dans l'application tahoma switch j'ai le message suivant : Un problème est survenue lors de...Bonjour Thierry Votre Switch est bien en version 1... -
Déconnexion incessante Tahoma Swicht
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai...Bonjour Nathalie Votre switch est alimenté par son propre transfo ? Vous ne l'avez pas connectée sur un port USB de la Freebox -
Pourquoi je ne reçois pas de notification (mise sous alarme)quand je quitte mon domicile?
Bonjour, Quand je quitte mon domicile je ne reçois pas de notification me demandant d'activer mon alarme tous les paramètres sont ok (adresse du domicile , les badges ok...Vérifier les autorisations de l'application Somfy Protect dans votre smartphone. -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced
Bonjour, J'ai le même questionnement sur les modalités d'évolution de mon system Home Alarm actuel vers Advanced Merci,Bonjour David Voici le lien https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html Attention si vous avez un relais en plus de votre Link, il ne fonctionnera pas. -
Pourquoi je ne reçois pas de notification (mise sous alarme)quand je quitte mon domicile?
Bonjour, Quand je quitte mon domicile je ne reçois pas de notification me demandant d'activer mon alarme tous les paramètres sont ok (adresse du domicile , les badges ok...Bonsoir Patrick Avez vous bien activer dans le menu Vie privée la gestion de votre présence ? https://support.somfyprotect... -
Problème aléatoire réception wifi sur link Advanced
Bonjour, ce matin, en me baladant sur l'appli Somfy Protect, comme au moins une fois par semaine, le signal wifi du link advanced est en rouge. A chaque fois il suffit de...Bonjour Eric Avez vous juste la Livebox ou y a t'il des répéteurs wifi ou autres routeurs d'installé ? Le matériel Somfy en général est très sensible aux interférences wifi... -
Accessibilité à la centrale ?
Bonjour, j'ai une Somfy Protexion depuis un temps certain et j'en suis totalement satisfait : pilotage avec : télécommande en local, smartphone ou micro en distant. Mon pb...C'est que je craignais. Si le module IP est mort comme ça n'existe pas en pièce de rechange il faut changer la centrale. Pour confirmer le diagnostique il faut... -
Bonjour Nelly Pour toutes les références de thermostat que vous citez la puissance maximum est de 5 Ampères soit 1100W , donc obligation de mettre au moins un contacteur de...
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Accessibilité à la centrale ?
Bonjour, j'ai une Somfy Protexion depuis un temps certain et j'en suis totalement satisfait : pilotage avec : télécommande en local, smartphone ou micro en distant. Mon pb...Bonjour Jean-Jacques Ca c'est le genre de blague qui vous fusille le module IP de la centrale en une seconde. Vérifier sur votre box internet si la centrale apparait toujours...
