JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pb avec module ip
Bonjour, j'ai une alarme protexial que j'ai installé moi même sur laquelle j'ai du changer le module ip depuis je peux me connecter en local mais pas a distance malgré la...Bonjour Stéphane Je pense que vous confondez module module GSM et module IP. Si le module que vous avez changé est de couleur Bleu (GSM) ou vert (RTC) ça n'a rien a voir avec... -
Impossible d’installer le link?
Bonjour, Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...Bonjour Anthony. Vous avez essayez avec un partage de WIFI en utilisant deux smartphones ? Après comme il s'agit d'une Freebox Pop qui dispose d'un WIFI amélioré, vous... -
Perte connexion Wi-Fi en boucle sur tahoma Switch
Bonjour, J'ai réussi avec pas mal de soucis a installé et paramétrer mon installation mais le problème actuellement c'est que la box perd la connexion Wi-Fi en boucle , je...Bonjour Florian En attendant le retour du ticket ouvert par Somfy, je vous propose un dernier test compte tenu des technologies embarquées dans la Pop. Vous pouvez créer... -
Connexoon : comment avoir plusieurs utilisateurs ?
Bonjour, Je ne trouve pas comment avoir plusieurs utilisateurs sur la même box Connexoon :-( Nous sommes plusieurs chez moi et je souhaite que tous le monde puisse avoir son...Bonsoir Marc. Même si je suis tagué Expert je n'en suis pas moins qu'un utilisateur comme vous de solution Somfy. De ce fait je n'ai aucune idée de l'évolution du plan produit. -
Besoin d'aide pour une Connection link ?
Bonjour, Après avoir perdu le wifi à la maison , j'ai voulu refaire la connexion de mon link et je bloque toujours au même endroit. " connexion cloud somfy " Pourtant l'année...Bruno votre Wifi est mal configuré. Vous avez des caractères spéciaux ou des espaces dans le SSID ou la Clé WIFI Reprenez le paramétrage de box avec les informations dans le... -
Voyant qui reste bleu sur ma caméra somfy protect indoor
Bonjour, Ma caméra somfy security Indoor a le voyant qui reste bleu fixe, j ai essayé toutes les manipulations recommandées lu sur la notice où les forums mais rien n y fait...OK Omar elle est HS. Postez ici le N° Mac de la caméra et attendez qu'un Yello prenne la main. -
Changement piles intelliTAG
Bonjour, Apres plusieurs années d'utilisation de mon 'alarme HOME alarme, mon système demande le changement des piles de tous mes IntelliTAGs. Je suis la procédure de...Arnaud vérifiez que vous avez bien la dernière version de Somfy Protect sur votre Smartphone Android et Ios : 4.0.1 Si ce n'est pas le cas mettez à jour votre smartphone... -
Besoin d'aide pour une Connection link ?
Bonjour, Après avoir perdu le wifi à la maison , j'ai voulu refaire la connexion de mon link et je bloque toujours au même endroit. " connexion cloud somfy " Pourtant l'année...Bonsoir Bruno. Règle d'or pour tout appareil qui perd le WIFI on ne le réinitialise pas. On commence par rebooter la box internet même si d'autres matériels connectés a coté... -
Changement piles intelliTAG
Bonjour, Apres plusieurs années d'utilisation de mon 'alarme HOME alarme, mon système demande le changement des piles de tous mes IntelliTAGs. Je suis la procédure de...Entièrement d'accord avec toi Guillaume d'autant plus qu'on vient de passer à la version 4 de Somfy Protect. Pour éviter tous problèmes d'ailleurs, j'ai déconnecté... -
Accès interface alarme en local impossible
Bonjour, je dispose de l adresse ip de ma centrale, mais quand je tape l adresse sur le pc qui est connecté sur le même réseau que la centrale, je n accède pas à l interface...Pas de problème Elena. Pour trouver l'info, c'est facile, j'ai regardé la vidéo d'utilisation sur Youtube, et après je connais Somfy Protect et je sais comment il marche.
