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L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Home Alarm Détecteur et relais

    Bonjour, Existe t il un détecteur de mouvement extérieur compatible Home Alarm ou quelqu'un aurait il tester celui d'intérieur en extérieur (protégé bien sûr sous une terrasse...
    Sébastien R.
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    JACKY M.
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    Bonjour Sébastien Home Alarme supporte deux relais maximum. Le détecteur intérieur ne résistera pas à l'extérieur même avec un joint de silicone. Cet hiver la condensation...
  • Compatbilité Protexiom / Somfy Protect / Home Keeper

    Bonjour, J'ai une alarme PROTEXIOM, je voulais avoir si elle est compatible Somfyt Protect. Sinon j'envisage de passer à une solution Home Keeper; la centrale est elle...
    francois V.
    francois V.

    francois V.

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    JACKY M.
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    Bonjour Francois Protexiom n'est pas compatible Somfy Protect. Ce sont deux gammes différentes. Pour les élements compatibles entre Protexiom et Home Keeper ci joint le...
  • Plus d'acces à distance

    Bonjour, Depuis 2 semaines je n'ai plus access à distance en HTTPS. L'accès par mamaison.alarmesonfy.net ainsi que l application mobile marchaient très bien avant.Rien n'a été...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    JACKY M.
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    Bonjour Laurent Vous avez un jolie sac de nœud pour ne pas dire de ports :) Comme vous êtes sur l'interface central de FREE il n'y a pas de contrôle dans l'ouverture des...
  • Alarme Somfy et TaHoma déconnexion et erreur

    Bonjour à toutes et à tous, Nous souhaitons partager notre mauvaise expérience. Nous avons une maison et nous avons décidé d’installer toutes notre Domotique et notre alarme...
    Kevin M.
    Kevin M.

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    Bonjour Kevin. Le matériel que vous avez choisi est performant. Maintenant comme beaucoup de personnes déçues vous ne maitrisez pas la technologie WIFI et vous n'avez pas lu...
  • Pile badge?

    Bonjour, Depuis une semaine mon badge ainsi que celui de ma fille m’indique un changement de pile. Je m’exécute et quelques heures plus tard rebelote, pile faible à remplacer...
    Mathieu M.
    Mathieu M.

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    Bonsoir Mathieu Allez dans Mes équipements/ Etat système puis cliquez sur les deux flèches enroulés en haut a droite pour lancer un diagnostique Pendant l'exécution...
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
    Jérôme
    Jérôme

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    Ok Florian, plus qu'a attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV Bonne soirée.
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
    Jérôme
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    Florian, pile neuve ne veux pas dire pile bonne. On a déjà eu le cas sur le forum.
  • Badge home alarm défectueux

    Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
    Jérôme
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    Florian vous avez vérifiez que la pile était bonne.
  • Plus d'acces à distance

    Bonjour, Depuis 2 semaines je n'ai plus access à distance en HTTPS. L'accès par mamaison.alarmesonfy.net ainsi que l application mobile marchaient très bien avant.Rien n'a été...
    Laurent B.
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    Je n'avais pas pensé à ce cas de figure. En tout état de cause, avec la tranche allouée aucune chance que ça marche sauf à faire les redirections que tu préconises sur la box...
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