JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Probleme connexion camera ICM100 et OC100
Bonjour, Suite à la remise en fonctionnement de mon alarme PROTEXIOM (intervention d'un assistant SOMFY pour réaliser une adresse IP V.4 FullSTACK), nous avons perdu la...Bonsoir Valérie Le terme IP V4 Full stack est généralement employé pour les abonnés FREE. Si c'est bien votre cas, vérifier que le WIFI 2.4Ghz et 5Ghz on bien des noms différents. -
peut on mettre des piles rechargeables Nimh dans la sirène exterieur et même sur l'ensemble de tous les détecteurs
Bonjour, peut on utiliser des piles rechargeables nimh pour l'alarme home keeper Merci,Bonsoir Mickael En complément de la réponse de V-Rod que je partage je vous donne une explication technique qui vous resservira peut être. Les piles utilisées par les... -
Sirene intérieure et installation détecteur ouverture
Bonjour, Je souhaite acquérir un pack SOMFY HOME pour proteger un coffre extérieur. Je vais utiliser une sirène extérieure et des détecteurs de mouvement (intelligent TAG). Je...Bonjour Georges. De quel type de coffre parlez vous. Si vous utilisez un système Home Alarme il faut au minimum, un Link , un intellitag et une sirène. Le système est... -
problème piles alarme intérieure
Bonjour, voici mon problème : la semaine dernière, mon alarme m'a indiqué que les piles étaient faibles. je les ai donc remplacées. mais ce matin, rebelote et nouveau...Bonjour Emmanuel et Francisco. Si vous êtes bien tous les deux sous Somfy Protect, aller dans Menu/Mes Equipements/Etat du Système puis cliquez sur les deux flèches enroulées... -
IntelliTag qui déclenche l'alarme ?
Bonjour, Un intellitag déclenche l'alarme de manière aléatoire. J'ai acheté un nouvel élément pour le remplacer (intellitag defectueux?) et je souhaiterais avoir votre avis...Bonjour Rachel Lors des déclenchements il y a 3 messages possibles >> Ouverture détectée >> Capteur magnétique >> se règle avec le calibrage >> tentative d'ouverture >>... -
Sirène intérieure avec HP notifications HS, comment savoir s’il est sous garantie ?
Bonjour, J’ai acheté une sirène intérieure d’occasion, et son haut parleur de notifications ne fonctionne plus, le reste est opérationnel. Elle date de 2018, je n’ai pas la...Bonjour Stéphane La garantie est de 5 ans pour tous les matériels achetés a partir du 1er Janvier 2020, et ce n'est pas rétroactif. Pour info ce n'est pas un problème de HP... -
Où poser la sirène extérieure
Bonjour à Tous, Suite à mon divorce, j'installe à la hâte le système Home Alarm Plus. Je présume qu'il faut mettre la sirène extérieure à un endroit inarrachable du coup...Bonjour Ricardo. Il faut prendre en compte que la sirène est équipée d'un signal lumineux afin de voir ou l'alarme est déclenchée. Donc il faut qu'elle soit visible Pensez... -
Réinstallation du wifi sur camera intérieure impossible ?
Bonjour, En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...Effectivement AE. On ne peut pas modifier une installation quand elle est armée. Postez ici le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello désactive le système. -
L'ouverture des ports semblent ne pas fonctionner?
Bonjour, j'avais posé une question il y a longtemps.. je me suis remis sur le sujet. j'ai réinitialisé ma box et changé également de FAI. Tout fonctionne sauf l'accès à...Ok Bastien Voici la procédure https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
Réinstallation du wifi sur camera intérieure impossible ?
Bonjour, En lisant le fil de discussion je m’aperçois que je partage la même problématique que certain. Après un changement d’opérateur donc de clé wifi j’ai essayé en vain de...Bonjour AE. Je suppose qu'en changeant d'opérateur vous avez changé d'adresse mail et que vous voulez installer votre caméra sur la nouvelle adresse, d'où le message déjà...
