Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
J'ai le système Home Alarm Advanced et je trouve qu'il est trop facile de démonter la sirène intérieure pour retirer les piles. Si un intrus connait le système, il...
Bonjour Stéphane
Vous n'avez pas la bonne analyse d'un système d'alarme.
A partir du moment ou l'indésirable est entrer c'est trop tard. C'est trop long de démonter la sirène...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition du thermostat sans fil et je souhaite le brancher sur la pompe de circulation d'eau.
Hors je n'arrive pas à trouver le...
Aucune chance que ça marche Franck
N et L = Neutre et Ligne(Phase)
Le N et L en entrée du boitier c'est l'alimentation du boitier qui vient du disjoncteur.
Le boitier...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition du thermostat sans fil et je souhaite le brancher sur la pompe de circulation d'eau.
Hors je n'arrive pas à trouver le...
Bonjour Franck
Le thermostat fonctionne comme un interrupteur.
Vous avez donc deux fils qui arrivent dans le boitier relais.
Si vous connectez les deux fils ensemble la pompe...
Bonjour,
j'ai changé ma box et relancé le mot de passe, tout marche excepté la sirène intérieur qui ne détecte pas le signal radio. dans le hall, le detecteur de mouvement a un...
Bonjour Jean marc
Quel age ont les piles de la sirène ?
Si plus de 18 mois il faut les changer.
Sinon, enlever les piles de la sirène, puis supprimer la dans Somfy protect...
Bonjour,
Je viens tout juste d'installer le capteur de consommation éléctrique ( modèle 1822455) , que j'ai associé sans soucis à ma Tahoma Box v2.
Aussi, j'ai installé...
Bonjour,
Au risque de poser une question 'bête", est -il possible d'être averti du déclenchement d'une alarme somfy one+ par appel et non par courriel ?
Pour les personnes...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
Bonjour Enjolras
Cliquez sur le lien ci joint pour tester l'ouverture des ports (Ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check
S'ils sont a Huit...
Bonjour,
Je viens d’emménager et il y’a une Vic somfy qui contrôle le chauffage je ne peux pas me créer de compte car on me dit que ma box est déjà lié à un compte pouvez...
OK c'est une Tahoma V2.
Postez le N° de PIN qui est en dessous ou derrière pour qu'un Yello de Somfy puisse réinitialiser l'installation.
Ceci dit, pour piloter le chauffage...
Bonjour,
Je viens d’emménager et il y’a une Vic somfy qui contrôle le chauffage je ne peux pas me créer de compte car on me dit que ma box est déjà lié à un compte pouvez...
Bonjour,
ma camera outdoor se déconnecte plusieurs fois par jour et se reconnecte toute seule. je l'ai déjà réinitialisée plusieurs fois , ça ne change rien. j'ai également...
Christian vous n'avez pas besoin de toucher a quoi ce soit pour que tout change.
Votre fournisseur internet a au minimum fait une mise à jour de votre box sans que vous ne le...