JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirène ext déclenche 2 fois à l'activation et désactivation de l'alarme ?
Bonjour, Depuis 2 jours, ma sirène ext. déclenche 2 fois lors de l'activation ou de la désactivation de l'alarme. C'est relativement discret de jour mais peut être gênant pour...Bonjour Michel Je pense que vous parlez des notifications d'activation qui sont effectivement au nombre de 2. Cliquez sur Menu(...)/Equipements Sélectionné votre sirène... -
Passerelle ?
Bonjour, possédant un ensemble de la gamme ASR (version 4202) je suis passé sur la fibre Orange. La passerelle (analogique) est-elle compatible et/ ou comment procéder pour...Bonjour Alain En dégroupage total, ADSL ou Fibre ce n'est que le tuyau qui amène internet à votre Box. Certain opérateurs comme FREE ne vous change pas la box quand ils... -
"le capot de l'intellitag a été ouvert" : faut il les remplacer?
Bonjour, Nous avons été réveillés à deux reprises au milieu de la nuit pour "capot de l'intellitag a été ouvert" sur deux boîtiers différents... Doit-on procéder à un SAV? A...Bonjour Magali Vous êtes peut être tombé sur un lot d'intellitag défectueux. De mon expérience personnel tous les intellitags auront ce défaut dans le temps au même titre... -
L'ouverture des ports semblent ne pas fonctionner?
Bonjour, j'avais posé une question il y a longtemps.. je me suis remis sur le sujet. j'ai réinitialisé ma box et changé également de FAI. Tout fonctionne sauf l'accès à...Bonjour Bastien La plage que vous a communiqué FREE correspond au nombre de matériels que vous pouvez connecter simultanément sur votre Freebox. Ca n'a rien a voir avec votre... -
pilotage de la domotique
Bonjour, je possède une alarme "Home Alarme". Pendant mon absence, une coupure de la liaison fibre a mis en rade le module interface fibre de ma liaison Internet. Ce module...Bonsoir Georges. Home Alarme ne pilote pas les prises connectées ou les volets roulants. C'est la prochaine version Home Alarme Advanced qui aura cette possibilité... -
Somfy one ne s'allume plus
Bonjour,depuis 24h ma somfy one ne fonctionne plus. J'ai voulu la réinitialiser mais cela ne fonctionne toujours pas. elle n'est pas non plus reconnu dans l'application. Le...Olivier ci joint le lien vers l'aide en ligne. https://support.somfyprotect.com/hc/fr Sinon postez le N° MAC de la One pour qu'un Yello puisse vous aider si vous ne... -
Comment gérer la famille sur l'app Somfy Keys
Bonjour, Je ne comprends pas bien la logique de Somfy Keys en termes d'accès des différents membres de la famille Si je considère par exemple mes enfants en tant que "Invités"...Bonsoir JC Somfy dispose d'une chaine Youtube pour mettre a disposition ses tutos. Voici celui qui vous intéresse. https://www.youtube.com/watch?v=84g2YQRCxSE -
Somfy one ne s'allume plus
Bonjour,depuis 24h ma somfy one ne fonctionne plus. J'ai voulu la réinitialiser mais cela ne fonctionne toujours pas. elle n'est pas non plus reconnu dans l'application. Le...Bonsoir Olivier La ONE est alimenté par un transfo de téléphone portable type Android. Pouvez vous brancher un smartphone à la place de la caméra pour voir s'il charge et... -
connection protexiom et livebox5
Bonjour, Je viens de passer de l'adsl a la livebox5. Mon systeme protexiom ne fonctionne plus pour la connexion a distance. J'ai bien réalisé la procédure demandée par somfy...Bonsoir Charles Pouvez vous poster un copie de l'écran de paramétrage Réseau de la centrale d'alarme. Dans la copie d'écran de l'ouverture des ports, il y a une erreur dans... -
pourquoi mon Link s’éteint dés que je le débranche ?
Bonjour, Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...Bonsoir José. La batterie est HS. Pour la durée c'est 5 ans, mais vous ne pouvez pas savoir à quelle date le Link a été produit. Il a peut être réellement 5 ans. Postez le N°...
