JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Accès distance de l'extérieur
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison. Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...Bonjour Pascal Pouvez vous nous dire quelle Freebox vous avez car je ne reconnais pas les écrans de paramétrage que vous affichez. Sauf s'il s'agit d'une Freebox Cristal vous... -
Puis je supprimer sur l'application et à distance un intellitag pour qu'il ne declanche plus mon alarme SOMFY.
Bonjour, Puis je supprimer sur l'application et à distance un intellitag pour qu'il ne declanche plus mon alarme SOMFY. Merci pour votre aide RachelBonjour Rachel Oui tout a fait. Pour mémoire il y a trois type de déclenchement >>> Ouverture détectée: >> Capteur Magnétique >> Refaire le Calibrage >>> Tentative... -
L'équipement semble hors de portée radio.
Bonjour, Suite a une mis a jour de la box qu'il y a eu en début de semaine dernière, je ne peux plus contrôler mes volets. Pour info, la box a été remplace en février, et je...Bonjour Julien Si c'est une Tahoma essayez de la resynchroniser avec les serveurs. https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
comment faire marcher la garantie pour des éléments défectueux de Home Alarm XL (intellitag + badge) ?
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon alarme "Home Alarm XL Somfy Protect" achetée chez Leroy Merlin en juin 2020. Très vite après l'installation j'ai un intellitag installé...Bonjour Patricia. Pour les déclenchements des intellitags il faut connaitre la raison du déclenchement. Le recalibrage n'est utile que dans un cas. Il y a 3 messages... -
Déclenchement intempestif de l'alarme en pleine nuit
Bonjour, Mon alarme s'est déclenché à 2 reprises cette nuit sans raison. 1er déclanchement à 2h42: - Le capot de l'IntelliTAG de votre chambre "Capteur ouverture chambre" a...Nicolas, comme je vous l'ai expliqué pour l'intellitag, le capot est HS; Les fonctions de l'intellitag fonctionnent parfaitement d'où le déclenchement. Il faut attendre qu'un... -
Scénarios volets K-Line smart home Connexoon ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Les scénarios de l’application K-Line smart home ne fonctionnent plus alors que les fonctions individuelles et total des volets fonctionnent . Faut il réinitialiser...OK Hervé. Il faut attendre qu'un yello prenne la main. Pour faciliter ses recherches postez le N° de PIN de la connexoon. -
Compatibilité Volet roulant Tahoma/Delta Dore
Bonjour, J’ai entendu dire qu’un accord allait être réalisé entre Somfy/box Tahoma et Delta Dore pour avoir une seul application pour smartphone pour gérer par exemple les...Bonjour Julien Je pense que votre vendeur vous a baratiné pour vous vendre ce qu'il avait en stock. Si vous voulez vraiment connaitre les annonces sur la domotique il faut... -
prise IO TYPE E et F quelle difference ?
Bonjour, pourriez vous m'indiquer la différence entre les prises IO de TYPE E ou F Merci,Ok Jean-Luc j'avais pas fait le rapprochement entre le standard Français et le standard Allemand. La Type E fait les deux maintenant ça se vois très bien sur l'image du produit. -
Scénarios volets K-Line smart home Connexoon ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Les scénarios de l’application K-Line smart home ne fonctionnent plus alors que les fonctions individuelles et total des volets fonctionnent . Faut il réinitialiser...Bonjour Hervé Essayez simplement une resynchronisation avec les serveurs https://www.youtube.com/watch?v=rGdUClwJXlE -
Pas de renvoi d'appel lors d'une intrusion
Bonjour, Je configure une alarme Protexial IO avec module RTC (connecté directement à une box Numericable) et GSM. Les tests individuels de notification par envoi d’un message...Bonjour Nicolas. Je ne suis pas un spécialiste Protexial/Protexiom, mais il y a quelque chose qui me semble bizarre. Vous parlez de RTC et de GSM. RTC = Ligne téléphonique...
