JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Parametrage deffaillant caméra extérieur ?
Bonjour, Le parametrage de la zone grise de détection de mouvement de mes caméras est défaillant. les zones de non détection sont grisées mais les caméras renvoient des...Bonsoir Grayton C'est exactement ce que j'ai décrit. Le radar a détecté la personne indiquée par la flèche car il ne tient pas compte des zone grisées et la caméra voit le... -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonsoir Sébastien La sirène est bloquée. Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
LINK impossible de changer de réseau WIfi ?
Bonjour, J'ai changé de box mais pas de FAI (Bouygues). Il est impossible de changer de réseau WIFI... Pourtant je suis allée sur l'interface de ma box et j'ai séparé le réseau...Bonsoir Bertrand Le paramétrage de la Box est conforme au recommandation Somfy. Visualisez la vidéo d'installation ci jointe pour voir si vous avez loupé une étape (Le... -
Free pop connection link impossible
Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet pour prendre freebox pop. J'ai déjà suivi quelques uns de vos conseils comme ne pas se connecter à un réseau 5GHz. Donc...Le plaisir est pour moi Nadia. Vos remerciements sont un encouragement a continuer à aider sur le Forum. -
Capteur ouverture/fermeture fenêtre Jeanneau
Bonjour Nous possédons des fenêtres Jeanneau équipées de capteurs indiquant l’ouverture ou la fermeture de celles-ci. Peut-on l’es appairer a Tahoma switch comme c’était...Bonjour Cyrille La documentation Jeanneau précise que ce sont des détecteurs Tahoma, mais elle ne donne pas le protocole utilisé. L'ancienne Tahoma V2 acceptait les... -
Problème avec un intellitag défectueux
Bonjour, J'ai acheté le kit home alarm le 23 novembre 2019, ainsi qu'un pack de 5 intellitag supplémentaires. Malheureusement, je pense que j'ai un intellitag défectueux. En...Toute mes excuses Philippes. Une précision sur la proximité du métal. L'intellitag doit être a au moins 20cm de toute pièce métallique, ce qui correspond à la recommandation de... -
Home alarm advanced :abonnement GSM quand Wifi installée
Bonjour, Je viens d'installer (avec sucés) ma Home alarm advanced en Wifi. je voudrais savoir ce que je dois faire pour activer le secours en GSM si panne courant et donc...Bonjour Alain Si vous avez installez le Link Advanced avec le WIFI il n'y a rien a souscrire. C'est gratuit pendant 5 ans Si lors de l'installation vous choisissez... -
bug appli Tahoma Switch
Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume. Week-End période propice à la mise à jour des serveurs qui a du impacter la Switch. Je te suggère un test. La Switch est censé fonctionner sans le WIFI... -
Protexial IO
Bonjour, je viens de passer à la freebox revolution. Je ne peux paramétrer l'accés à distance de ma PROTEXIAL IO via l'appli SOMFY car le freebox n'autorise que des ports...Olivier c'est soit l'adresse de destination soit le nom associé à l'adresse. Dans votre cas vous devez voir ALARMESOMFY dans la liste déroulante des adresses. -
Parametrage deffaillant caméra extérieur ?
Bonjour, Le parametrage de la zone grise de détection de mouvement de mes caméras est défaillant. les zones de non détection sont grisées mais les caméras renvoient des...Bonjour Grayton Le fonctionnement de la caméra est le suivant Le radar infrarouge détecte les présences de chaleur sur l'ensemble de la zone sans restriction, puis il passe...
