Forum Somfy

Déconnexion recurrentes Box Tahoma Switch

Bonjour, Ma box switch se déconnecte toute les nuits du wifi. Il faut que je la débranche et rebranche tous les matins. J'ai essayé tous ce que j'ai pu trouver sur le forum...

Fabrice V.

Fabrice V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Fabrice V.

Date: 19 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Fabrice. Pouvez mettre une photo de la Freebox dans son environnement. Je pense qu'il y a quelques chose qui perturbe le Wifi

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 25 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Comment utiliser le détecteur de mouvement extérieur 1875127C directement sur Tahoma?

Bonjour, J'ai acheté un détecteur de mouvement extérieur 1875127C en pensant que je pourrai l'utiliser directement en application Smart de ma box Tahoma comme je le fais avec...

Laurent M.

Laurent M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 20 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Laurent Merci pour le retour. Les détecteurs Protexiom et Tahoma utilise le protocole...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 25 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Somfy Link hors service

Bonjour, J'ai acheté en décembre 2019 le pack somfy protect contenant le link trois détecteur d'ouverture, l'alarme extérieur et intérieur. Depuis hier le link refuse de...

philippe V.

philippe V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: philippe V.

Date: 23 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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JACKY M.

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Bonjour Philippe Le matériel acheté avant le 01/01/2020 est garantie 2 ans. C'est le moment de passer au Link Advanced. Attendez de voir si Somfy peut vous proposer quelque...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 24 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Connexion Wifi Thermostat ?

Bonjour, J'espère vraiment avoir un retour et de l'aide de votre part, je viens d'emménager dans un appartement neuf avec le Thermostat Somfy Tahoma déjà installé...

Cynthia

Cynthia

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Cynthia

Date: 23 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Cynthia Vous pouvez piloter manuellement le Thermostat en réglant vous même la température.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 24 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Compte alarme plusieur utiisateur

Bonjour, j'ai une alarme Somfy home, j'ai installé l'applie android, mon epouse veux aussi se connecter sur son telephone! Doit elle recreer un compte ou doit elle se connecter...

Michael E.

Michael E.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michael E.

Date: 23 janvier 2021

: il y a presque 6 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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J'ai le même donc c'est pas un problème de smartphone. Vous installez l'application et vous créez un compte avec l'adresse mail que vous avez déclaré et elle récupère tous les...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 24 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Instabilité perturbation et fonctionnement cloud appli somfy protect ?t

Bonjour Depuis hier et comme semaine du 13 décembre nous avons des perturbations majeures de fonctionnement. Pour faire simple le contrôle pour armer ou désarmer avec appli...

FF E.

FF E.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FF E.

Date: 22 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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JACKY M.

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Indiqué ici le numéro MAC du Link et attendez qu'un Yello prenne la main.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 23 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Carte SIM Free, réseau GSM instable

Bonjour, ALARME PROTEXIOM UTILMATE GSM. Apres avoir installé une carte SIM Free, l'instal semble ok, avec sms de routine, et tests, etc... Le lendemain le réseau semble...

Bernard C.

Bernard C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bernard C.

Date: 17 mai 2020

: il y a plus de 6 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Sam N'importe quelle SIM de smartphones vous permettra de tester. Free ne Blacklist pas la carte SIM mais le module GSM de l'alarme.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 23 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Instabilité perturbation et fonctionnement cloud appli somfy protect ?t

Bonjour Depuis hier et comme semaine du 13 décembre nous avons des perturbations majeures de fonctionnement. Pour faire simple le contrôle pour armer ou désarmer avec appli...

FF E.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FF E.

Date: 22 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Rebooter la box internet ça fera pareil. Si vous ne récupérer pas la gestion par l'application il faudra demander à un Yello de désarmer le système.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 23 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Lire la vidéo Caméra Entrée 21-12-21 18.20.mp4

: Caméra Entrée 21-...

: 3 Mo

: 21 décembre 2021

: Traité

: 1920x1080

: https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/122c65459fcc849d/cam_ra_entr_e_21_12_21_18.20_encoded.mp4

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Caméra outdoor déclenchée par le luminaire qu'elle allume ?

Bonjour, J'ai pas mal de déclenchement de la caméra extérieure quand la nuit tombe. J'en viens à me demander si ce n'est pas l'allumage du luminaire qu'elle commande qui la...

Cyrille

Cyrille

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cyrille

Date: 21 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Votre analyse est bonne Cyrille, mais le vrais soucis c'est que la caméra ne sait pas faire la différence entre une modification lumineuse et la présence d'une personne car elle...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 décembre 2021

: il y a presque 5 ans

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Appli Alarme somfy pour Protexiom : urgence

Bonjour, Sur ma télécommande Protexiom il y a une procédure pour lancer l'alarme directement en cas d'urgence chez soi (la nuit par exemple). Comment puis faire ceci sur...