Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...
Kahina, en attendant qu'un Yello demande une baisse de la sensibilité de votre sirène auprès des services techniques, allez dans Mes Equipements, Sirène Extérieure et décocher...
Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...
Bonsoir Florent
Ne bricolez rien les problèmes de serveur semble de retour comme expliqué par le Yello dans le précédent message.
Attendez que ça revienne à la normale.
Bonjour, j’ai récemment acheté sur la boutique somfy une alarme « home alarm ». L’un des deux badges me paraît défectueux : problème de reconnaissance du badge (pourtant bien...
Bonsoir Gérard.
C'est les piles fournis avec le badge ou vous les avez changées ? Si vous n'avez pas mis des CR2032 Lithium alors peut de chance que ça tienne.
Pour le...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom RTC depuis plusieurs années, à laquelle j'accédais à distance sans problème. Notre FAI (free) est venue nous installer la fibre récemment...
Bonsoir Claire
Comme votre centrale est visiblement ancienne, avant de la jeter par la fenêtre on va essayer de faire une petite modification sur la box internet
Cliquez sur...
Bonjour, Nous avons acheté la référence 1822649 pour installer derrière un interrupteur simple allumage qui nous éclaire l'allée piétonne d'accès à la maison.
L'intérêt est le...
Bonsoir Cédric
Si vous pouvez vous procurer une épingle d'électricien pour repasser des fils dans les gaines alors plus de problème, vous pouvez récupérer phase et neutre ou...
Bonjour,
Hier 17:24 j’ai reçu une alerte de mon intellitag pour une intrusion. Pourtant le volet semblait fermé.
17:27, je reçois la notification de la détection de mouvement...
Ha Benjamin, je ne pensais pas que vous étiez exclusivement Apple sinon je vous aurais prévenu.
Plus qu'a trouver un possesseur d'Android pour essayer de contourner votre...
Bonjour,
Après avoir réinstallé home alarm, la" notification sonores" ne reste pas active!. comment la laisser active?
Notre région est très ventée, aussi j'ai désactivé...
Bien Jean-Marc.
Maintenant qu'elle est enregistré, vous pouvez essayer d'enlever l'autoprotection.
Pour le délai c'est vous qui décidez. Sur chaque détecteur vous avez...
Bonjour,
Je souhaiterais commander mon chauffe-eau avant mon arrivée dans ma maison secondaire à partir de la Box Tahoma . Tout ce passe bien avec ma PAC de Dietrich que je...
Bonjour Alain
Si votre chauffe eau est équipé qu'un contacteur jour nuit, c'est le relais du contacteur qu'il faut piloter, car sa puissance est très faible.
L'avantage de se...
Bonjour,
Je recherche une solution pour gérer le chauffage d'une maison en rénovation.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Suivant le cahier des charges suivant...
Bonjour Cyril
Il manque quelques informations pour vous guider.
Voulez un ou deux thermostats pour piloter l'ensemble.
Si vous avez déjà des thermostats existant mettez...
Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge.
Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...