JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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La passerelle somfy thermostat ne détecte plus mon réseau wifi
Bonjour, Mon pilotage thermostat somfy ne fonctionne plus car la passerelle ne détecte plus mon réseau et ne peut se connecter au serveur. Je vois sur le forum que je ne...Bonsoir Sylvain Ci c'est juste un problème de WIFI, un simple reboot de la box internet doit résoudre le problème, même si vos autres objets connectés fonctionnent. -
Connection camera interieur et exterieur impossible?
Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...Merci pour le retour Robert. Grace a vous j'ai la certitude que les problèmes d'installation des caméras proviennent du temps de réponse du Wifi. Heureusement que vos caméras... -
IP Blacklisté par Somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter au portail tahomalink. Plutôt nous n'arrivons plus à nous y connecter depuis l'adresse IP de...Calvin identifiant incorrect veux dire que vous atteignez bien le serveur Tahoma. Vous êtes dans le même cas que beaucoup d'entre nous la semaine dernière entre 20H45 et 21H... -
Pin incorrect?
Bonjour, Lorsque je commence la mise en route de ma tahoma on me dit que le code pin est incorrect. Comment faire? Merci Julien Merci,Julien il va falloir attendre qu'un Yello prenne la main car toutes les Tahoma ne sont pas identiques. Par exemple la Tahoma en Suisse n'est que RTS et pas IO. Je ne sais pas... -
IP Blacklisté par Somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter au portail tahomalink. Plutôt nous n'arrivons plus à nous y connecter depuis l'adresse IP de...Bonjour Calvin Vous vous connectez avec quoi comme matériel et avec quel browser internet ? Si vous cliquez sur le lien ci dessous vous n'accédez pas à l'interface Tahoma... -
Pin incorrect?
Bonjour, Lorsque je commence la mise en route de ma tahoma on me dit que le code pin est incorrect. Comment faire? Merci Julien Merci,Bonjour Julien Comment se fait il que vous êtes sur une interface en anglais ? Vous ne seriez pas en train d'installer une Tahoma achetée en France sur les serveurs en... -
Connection camera interieur et exterieur impossible?
Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...Ok Robert on progresse. Pour la latence de la caméra intérieure c'est que votre ligne internet est un peu juste en débit Montant. Modifiez le paramétrage de la caméra et... -
probléme d'interférence ?
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai le message sur une alarme protexiom 600 transmetteur absent de manière très aléatoire, seule la télécommande fonctionne. les piles ont été...Bonjour Zé V. Je vous ai mis en copie d'écran les références de l'Expert Richy C. qui dépanne les matériels Somfy. Vous pouvez communiquer avec lui par mail il vous indiquera... -
Connection camera interieur et exterieur impossible?
Bonjour, Je vous ai acheté un Kit Somfy Home Alarm avec – en plus - une caméra intérieur dans la SAM et une caméra extérieur dans le garage, Après de nombreux essais...Robert pour la clé WIFI je vous ai bien précisé dans ma première réponse pas de caractères spéciaux dans la clé. De plus le Nom du Réseau plus la clé WIFI ne doivent pas...
