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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Retrouver mon interface PC Protexiom 600 ?

    Bonjour, Avant, avec mon vieux PC sous Windows XP j'avais accès sans problème à l'interface PC de ma Protexiom 600, et c'était bien pratique. Maintenant que les ordis et...
    Nico
    Nico

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    OK Nico. Vous avez activé dans le paramétrage de la centrale le HTTPS uniquement et il y a un problème avec le protocole SSL 3 mais je ne sais plus comment on s'en sort. Il va...
  • Retrouver mon interface PC Protexiom 600 ?

    Bonjour, Avant, avec mon vieux PC sous Windows XP j'avais accès sans problème à l'interface PC de ma Protexiom 600, et c'était bien pratique. Maintenant que les ordis et...
    Nico
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    Bonsoir Nico Quel que soit le navigateur il n'y a aucun blocage sur le réseau local. Je pense que votre problème est ailleurs Essayez de cliquer sur le lien ci joint http...
  • Protexiom et box videofutur ZTE ZXHN H298A

    Bonjour, Je viens de passer chez le FAI videofutur qui m'a fourni une box ZTE modèle ZXHN H298A. Je dispose d'une centrale Protexiom qui marchait parfaitement avec mon ancien...
    stephane V.
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    Bonsoir Stéphane L'adresse IP du réseau local n'est pas le problème. Ce qu'il faut regarder c'est l'adresse IP Publique de votre ligne. Testez l'ouverture de vos ports avec...
  • Micromodule derrière caméra somfy outdoor

    Bonjour, Ayant de temps en temps des déconnexions wifi qui rend la caméra HS, je souhaiterais pouvoir redémarrer la caméra a distance via un micromodule. Je recherche donc le...
    julien P.
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    Dans ce cas Julien le simple reboot de la box internet doit suffire. Faite l'essai. Si ça ne marche pas, plutôt que de vous prendre la tête avec un micro module...
  • Micromodule derrière caméra somfy outdoor

    Bonjour, Ayant de temps en temps des déconnexions wifi qui rend la caméra HS, je souhaiterais pouvoir redémarrer la caméra a distance via un micromodule. Je recherche donc le...
    julien P.
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    Dans ce cas Julien le simple reboot de la box internet doit suffire. Faite l'essai. Si ça ne marche pas, plutôt que de vous prendre la tête avec un micro module...
  • Micromodule derrière caméra somfy outdoor

    Bonjour, Ayant de temps en temps des déconnexions wifi qui rend la caméra HS, je souhaiterais pouvoir redémarrer la caméra a distance via un micromodule. Je recherche donc le...
    julien P.
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    Bonjour Julien Un simple reboot de la box internet suffit pour reconnecter la caméra. Si vous voulez vraiment cibler la caméra, vous pouvez activer l'accès extérieur de votre...
  • Comment contrôler une Tahoma déja activée par l'entrepris ?

    Bonjour, Je ne parviens pas me connecter à l'application pour gérer les volets roulants via la Tahoma. Un message d'erreur m'indique que celle-ci est déjà activée. Merci...
    Magaly S.
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    Bonjour Magaly Tout dépend de ce que vous voulez faire. Tahoma est mono utilisateur Si vous souhaitez piloter la Tahoma qui est installée dans l'entreprise, il faut vous...
  • Pas de détection de mouvement sur caméra extérieure

    Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure. Cette installation s'est déroulée sans problème. Après avoir configuré la caméra (sensibilité max, FHD, zones exclues sur...
    Yann K.
    Yann K.

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    Bonjour Yann La documentation précise que la caméra doit être installée entre 2,30 et 3m optimal 2,50m A la hauteur ou elle est, aucune chance qu'elle voit quelque chose.
  • suppression tahoma Switch ?

    Bonjour, Je souhaite supprimer des accessoires de TaHoma PIN: 2004 3554 5796 Accessoires à supprimé : Cumulus Chambre Couloir Placard Salle De Bain 1 Salle De Bain...
    Mickael A.
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    OK Mickael. Plus qu'a attendre l'intervention d'un Yello.
  • suppression tahoma Switch ?

    Bonjour, Je souhaite supprimer des accessoires de TaHoma PIN: 2004 3554 5796 Accessoires à supprimé : Cumulus Chambre Couloir Placard Salle De Bain 1 Salle De Bain...
    Mickael A.
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    Effectivement c'est original. Essayez de vous connecter sur le tableau de bord Somfy https://accounts.somfy.com/login Puis allez dans Mes informations en haut a gauche...
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