JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link déconnectée ?
Bonjour, Ma Link est déconnectée et clignote toutes les secondes. J'ai suivi le FAQ mais sans succès. Est-ce que Somfy peut intervenir ? J'ai peut-être un équipement défectueux...Bonjour Majid. la première chose a faire c'est de ne pas toucher au Link. Contrairement a tous vos matériels c'est un système de sécurité qui dialogue avec un protocole... -
Ports et protocoles utilisés par Tahoma ?
Bonjour, Il m´est impossible depuis la App Somfy (Android version 3.17.1(324)) d´activer et donc utiliser les fonctions agenda et smart. Lorsque j´essaie d´activer l´agenda en...Serge avant d'aller plus loin, pouvez vous décrire votre configuration réseau et chez quel forunisseur internet vous êtes. Je pense que vous et moi sommes au même niveau de... -
Problème liaison DO
Bonjour, Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j'ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d'ouverture. Le premier type...Ok Frédéric, le support n'est pas en question. Je ne vois qu'une solution pour savoir si ça vient du DO ou de l'environnement c'est d'inverser ce DO avec un autre pour voir si... -
se connecter à connexoon
Bonjour, J'ai en ma possession une connexoon dont le pin est 0832-3533-7147 et voici le message qui s'inscrit à coté : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà...Bonjour Damien Il faut juste attendre qu'un Yello vous contacte pour réinitialiser l'installation. -
Prises Tahoma ?
Bonjour Je n'ai qu'une box avec 2 alarmes somfy protect. La 1er alarme est connecté sur le WIFI de la box. La 2ème alarme est sur un réseau WIFI secondaire. Je veux installer...Bonjour Joel Je ne comprends pas très bien ce que vous voulez faire. Tahoma ne se connecte qu'en filaire sur la box internet. Après, l'association de votre alarme avec... -
EXAVIA XL est il a vis sans fin ?
bonjour j'aimerais acheter le EXAVIA XL mais j'ai fais 2 vendeurs 1 me répond qu'il est a vérin et l'autre a vis sans fin Moi c'est se que je recherche un appareil a vis sans...Bonjour Michel C'est un abus de langage, et beaucoup confonde Vérin et Vis sans Fin, en opposition avec les systèmes à bras articulés. les grandes surfaces de bricolage... -
Problème liaison DO
Bonjour, Mon alarme est neuve (ou presque, 3 mois) et j'ai depuis toujours, de façon plus ou moins régulière, des problèmes avec mon détecteur d'ouverture. Le premier type...Bonjour Frédéric Je suppose qu'il s'agit d'une Protexiom. Sur quel type d'ouvrant sont installé vos DO : Bois, Acier Aluminium PVC ? Une photo de l'installation des deux DO... -
Ok Pascal, là on attends la prise en compte par un Yello, on ne peut pas faire plus.
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Tahoma sans connexion ?
Bonjour. Un incident réseau général va me priver d'internet filaire pendant plusieurs jours. Pendant ce temps je vais utiliser une connexion 4G partagée depuis mon portable...Bonjour Dominique la box Tahoma est connecté a internet en Filaire. Le partage de connexion de votre smartphone ne vous donne que le WIFI, donc pas de connexion internet pour... -
Bonjour, que faire lorsque le PIN du thermostat connecté filaire est inconnu ?
Lors du scan du QR code ou de la saisie manuelle du PIN, celui n'est pas reconnu. J'ai essayé de le paramétrer via l'interface TaHoma, sans résultat. PIN:2033-0558-9700...Bonjour Martial Si vous avez achetez ce matériel sur internet, il est possible que vous ayez une version réservée pour l'étranger. A qui avez vous achetez le matériel ?
