Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Défaut récurrent portier V300 ?

    Portier V300 acheté en 09/2020 chez Leroy Merlin pour lequel j'avais signalé un dysfonctionnement en Janvier 2021. Suite à ce signalement, le produit retourné a été constaté...
    Bertrand D.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Bertrand D. Si une simple coupure électrique permet de résoudre le problème, c'est que la ligne électrique sur laquelle est connecté l'alimentation du Visiophone est...
  • possibilité achat coffret seul?

    Bonjour Je dispose d'un portail battant motorisé sous CBX axovia rts ref 1841143. En faisant un petit nettoyage de mon armoire de commande, je me suis rendu compte que mon...
    Damien L.
    Damien L.

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    JACKY M.
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    Damien ce produit n'est plus disponible pour les particulier. Il est réservé aux professionnels.
  • possibilité achat coffret seul?

    Bonjour Je dispose d'un portail battant motorisé sous CBX axovia rts ref 1841143. En faisant un petit nettoyage de mon armoire de commande, je me suis rendu compte que mon...
    Damien L.
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    Bonsoir Damien Quand je tape votre référence sur Google il m'amène directement sur la pièce de rechange https://www.somfypro...
  • plusieurs logements - profil différents suivant logement ?

    Bonjour les yellow, Je suis équipé en Somfy protect et j'ai fais équiper mes parents de la même installation. J'ai un profil utilisateur sur mon installation mais également...
    Remi
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    OK Guillaume, j'avais zappé qu'il voulait les alertes. Dans ce cas c'est invités. Tout est dans le lien, il n'y a plus qu' a faire le choix https://support.somfyprotect...
  • plusieurs logements - profil différents suivant logement ?

    Bonjour les yellow, Je suis équipé en Somfy protect et j'ai fais équiper mes parents de la même installation. J'ai un profil utilisateur sur mon installation mais également...
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    Guillaume, tu prends pas le problème dans le bon sens. Installation pour les parents >>> identifiant Parent@mail.fr Création accès Enfant >>>> Fils@Mail.fr Installation...
  • Tahoma serenity et gestion camera outdoor ?

    Bonjour. J'ai une tahoma serenity et 3 caméra outdoor. Le "pont" installé pour commander les caméras à partir de l'application TAHOMA est très décevant. On ne peut pas mettre en...
    thierry H.
    thierry H.

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    Bonsoir Olivier C. Votre choix n'est pas mauvais car vous avez uniformisé votre domotique et votre alarme. L'autre choix aurait été Protexium qui va s'arrêter ou Home Keeper...
  • plusieurs logements - profil différents suivant logement ?

    Bonjour les yellow, Je suis équipé en Somfy protect et j'ai fais équiper mes parents de la même installation. J'ai un profil utilisateur sur mon installation mais également...
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    Bonjour Remi La meilleur solution c'est de connaitre le mot de passe du compte administrateur de vos parents pour pouvoir vous connecter en tant qu'administrateur. Après il...
  • Probléme de port avec la fibre

    Je viens de passer à la fibre, SFR avec une box 7 : contrairement a ce que j'ai pu voir sur différents forum, je n'ai plus la commande "NAT" dans les menus, celle-ci a disparu...
    Yves R.
    Yves R.

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    Bonjour Yves. Vous n'avez pas les accès administrateur sur la box. Voyez avec votre provider ou sur le Forum SFR Sinon voici le tuto pour l'ouverture des ports https://www...
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