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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Modification des ports sur le compte somfy impossible suite à paramétrage redirection sur free

    Bonjour, Comme lu dans plusieurs posts associés un pb de modification par free de la plage de ports disponibles j'ai du reparamétrer en WAN/LAN à 17080/80 et 17443/443. Par...
    laurent Q.
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    Bonjour Jean.L Il est tout a fait possible d'accéder de l'extérieur a un port particulier d'une Box. Vous avez juste à préciser le port derrière l'IP public en séparant avec...
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    Guillaume ça montre bien que le système n'est pas synchrone. Les messages qui sont envoyés par les serveurs, ne reçoivent pas l'accusé de réception de la switch. Sur...
  • Link ne s'allume plus sauf en appuyant sur le bouton?

    Bonjour, Le Link ne s'allume plus du jour au lendemain. Par contre, il clignote en appuyant sur le bouton. tests réalisés : 1. link débranché : rien ne s'allume meme en...
    stephane V.
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    Stéphane, je ne comprends pas bien votre explication. Si le Link ne s'allume plus normalement l'alarme ne fonctionne pas. Si votre alarme fonctionne toujours, c'est simplement...
  • Détecteur HS, déclenchements intempestifs

    Bonjour à toutes et tous, Je suis en possession d'une alarme Protexiom Ultimate GSM depuis Avril 2017 (achat sur Veepee). Elle remplace une ancienne Tanit Aktan que les...
    Damien S.
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    Bonjour Damien Changer ou installer une alarme avant de partir en vacances, c'est sur vos vacances vont être gachées. Une alarme on est sur que ça marche qu'au bout de 3...
  • Link ne s'allume plus sauf en appuyant sur le bouton?

    Bonjour, Le Link ne s'allume plus du jour au lendemain. Par contre, il clignote en appuyant sur le bouton. tests réalisés : 1. link débranché : rien ne s'allume meme en...
    stephane V.
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    Bonjour Stéphane Postez le N° MAC du Link afin qu'un Yello désactive l'alarme.
  • activation de l'alarme bloquée sur l'application

    Bonjour, je ne peux plus activer ou désactiver l'alarme depuis mon smartphone. sur l'écran j'ai le dessin de la télécommande avec un "camenbert" bloqué qui n' pas eu le temps de...
    Olivier M.
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    Bonjour Olivier Ne touchez pas a votre Link. Faite simplement un arrêt relance de la box internet. Sur votre smartphone commencez par le redémarrer, et si ça bloque...
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
    Anonyme
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    Guillaume compte tenu de tes constats je suis certain que le système utilise le principe des messages pour envoyer ses ordres. La réaction est fonction de la charge du...
  • Ajout Badge impossible - Nouvelle Alarme Home Advanced

    Bonjour, Je viens d'acquérir un pack Alarme Home Advanced Plus. J'ai pu connecter sans trop de pb : 5 IntelliTag (Attention : porte d'entrée, il m'était impossible de...
    Sebastien C.
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    Bonjour Francois Vous pouvez parfaitement installer un badge comme "non affecté". Il fonctionnera parfaitement Par contre si vous voulez l'affecter nominativement dans un...
  • Déclenchement intempestif intelli tag porte entrée

    Bonjour, L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
    Alexandra C.
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    Bonjour Pierre L'intellitag en cas de déclenchement a 3 messages différents >> Ouverture détectée >> Détecteur magnétique type boussole >> Réglage par calibrage >> Tentative...
  • bug appli Tahoma Switch

    Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...
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    Guillaume, je ne sais pas quelle technique est employée mais je doute que la connexion soit synchrone ou en Pear to Pear, car trop consommateur de bande passante. Je verrais...
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