JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion Somfy et bbox fibre
Bonjour Malgré la configuration de la bbox selon vos recommandations. Je ne peux pas remettre en service le Link. Celui ci n’est plus reconnu. Quelles sont les...Philippe c'est ce numéro Attendez qu'un Yello prenne la main. -
probleme de connexion avec l'application thermostat connecté?
bonjour j'ai téléchargé l'application thermostat connecté sur mon téléphone mais impossible de l'ouvrir, ça me répond à chaque fois" une erreur est survenue. Veuillez vérifier...Bonsoir Stéphane Vous téléchargé bien cette application https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.thermostat&hl=fr&gl=US -
Connexion Somfy et bbox fibre
Bonjour Malgré la configuration de la bbox selon vos recommandations. Je ne peux pas remettre en service le Link. Celui ci n’est plus reconnu. Quelles sont les...Philippe, grace a la question de Guillaume, je viens de comprendre. Vous avez supprimé votre compte sans désinstaller le Link. Celui ci est donc toujours connu des serveurs... -
Connexion Somfy et bbox fibre
Bonjour Malgré la configuration de la bbox selon vos recommandations. Je ne peux pas remettre en service le Link. Celui ci n’est plus reconnu. Quelles sont les...Philippe, obtenez vous une vague lente au niveau de la led de contrôle ? -
Connexion Somfy et bbox fibre
Bonjour Malgré la configuration de la bbox selon vos recommandations. Je ne peux pas remettre en service le Link. Celui ci n’est plus reconnu. Quelles sont les...Bonsoir Philippe. Comme vous avez désinstallé le link au lieu de faire un changement de WIFI il faut le réinitialiser suivant la procédure ci jointe. https://support... -
Eclairage via micro module
Bonjour Je viens d'acheter un micro module d eclairage pour me permettre d allumer un simple allumage. J ai suivi le montage comme indiqué sur la notice mais je n avive pas...Antoine, le fil blanc sur la borne rouge de l'interrupteur pour que ça marche. -
camera indoor impossible de se connecter
bonjour même chose que mes prédécesseurs, j'ai essayé avec la box, puis avec 2 iphones, tout se déroule bien, la bleu clignote, puis passe au blanc clignotant et : -avec la...Bonsoir Florian Troisième fois en un mois, puis je savoir pourquoi vous réinstaller régulièrement la caméra ? -
IntelliTAG : calibration impossible ?
Bonjour, J'ai acheté un Pack Home Alarm fournit avec 3 IntelliTAG, aucune étape de calibration n'aboutit. J'ai tenté de mettre les intellitags à l'horizontale, à la verticale...David si les intellitags sont vraiment a cet endroit effectivement ça ne marche pas. Il faut les mettre sur la porte pas sur l'encadrement. Vous confondez avec les... -
Eclairage via micro module
Bonjour Je viens d'acheter un micro module d eclairage pour me permettre d allumer un simple allumage. J ai suivi le montage comme indiqué sur la notice mais je n avive pas...Bonjour Antoine Les 3 fils qui permette d'utiliser un interrupteur, il ne faut en brancher que 2 Bouton ON/OFF Vert + Blanc Bouton poussoir Jaune + Blanc -
Détecteur de fumée défectueux?
Bonjour mon détecteur de fumée se déclenche de manière intempestive. Malgré le nettoyage recommandé alors qu’il n’a qu’un mois d’utilisation n’a rien donné. Le changement de...Bonjour Christophe Je pense que vous êtes dans le cas décrit ci dessous https://support.somfyprotect...
