Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai toujours un problème avec mon détecteur extérieur depuis son installation (+/-6 mois)
Voir les copies d'écran ci-joint.
Pourrais-je être aidé ?
Merci,
Bonsoir Laurent
Ou est le problème.
L'application vous indique que la pile est HS.
Si vous avez changé la pile c'est qu'il est hors du champs de réception de la centrale et...
Bonjour,
L'un de nos badges d'alarme consomme une pile environ chaque semaine, vraisemblablement car il clignote quasiment tout le temps. Peut on le réinitialiser ou faut il...
Bonsoir Alain
Première chose importante, pour tester une pile avec un multimètre il faut faire le test sur la pile en place dans son appareil, sinon la mesure n'a pas de sens...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Home ALARM.
J'en suis très satisfait, mais plusieurs questions se posent :
- Mon badge semble est le primaire, et celui de...
Bonjour,
Bonjour,
Il y a 4 ans, un utilisateur posait cette question:
« À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent...
Bonjour Yanhael.
Je ne sais pas si cette évolution sera un jour proposée, en attendant voici un moyen de contournement.
Créer une deuxième adresse mail à votre nom et...
Bonsoir,
J'ai accompagné un ami pour l'installation d'une one+ avec un intelitag posé sur un portail coulissant.
Notre souhait était d'obtenir une alerte sur GSM sans...
Bonsoir Myrtil
Seule la caméra outdoor permet d'avoir une alerte sans sirène.
La One+ est une caméra d'intérieure, toute détection est vue comme une intrusion dans la maison...
Bonjour,
Je viens d'acheter une indoor camera. Je n’arrive pas à l'installer. Je suis sur bbox ulthym j'ai bien scindé le wifi 2.4 et 5 G. J'obtiens immanquablement un échec...
Bonjour,
Nous avons changer notre box pour une delta et depuis nous n’arrivons plus à nous connecter à distance . Nous pouvons nous connecter en wifi uniquement...
Bonsoir Virginie
Pour une fois je ne vais pas vous demandez de réinitialiser le module IP mais de faire un Reset de votre mémoire et de ce que vous avez lue sur plusieurs Post...
Bonjour,
Nous avons changer notre box pour une delta et depuis nous n’arrivons plus à nous connecter à distance . Nous pouvons nous connecter en wifi uniquement...
Donc c'est bon Virginie
Vous avez bien accès au ports 80 et 443.
Supprimer l'ouverture que vous avez fait la Freebox Delta, rebootez la box, puis refaite les ouvertures...
Bonjour,
Je viens de finaliser mon installation Home Alarm sans mettre en route la sirène extérieure pour éviter de gêner les voisins avec des alertes intempestives (ce qui est...
Bonjour,
Je n'ai pas de connection avec ma centrale protexium.
J'ai essayé de faire un raz de l'adresse ip mais je n'arrive pas à avoir le dernier billet de validation...
Bonsoir Patricia
Même réponse que pour le post précédent
Si en appliquant les recommandations du post ci dessous vous ne récupérez pas une adresse IP c'est que le module est...