JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Piles Faibles Clavier LCD alarm après 1 semaines?
Bonjour, J'ai changé les piles par des piles Wonder Alkaline qui n'ont tenu qu'un mois plusieurs fois de suite, je viens de mettre des piles Duracel au bout de deux...Bonsoir Bernard Dans toutes les marques il y a différente qualité de piles. Chez DURACELL si vous prenez les SIMPLY ce sont des Alkaline de base. Pour du matériel... -
Camera - impossible de lire la video
Bonjour, Je viens d’installer 2 cameras Somfy outdoor et elles m’affichent « impossible de lire la vidéo » - La led est bien blanche - la caméra capte 2 barres de wifi -...Bonsoir Alexandre La bande passante que vous affichez semble être celle de la connexion de votre smartphone. Il faut regardez celle de la BOX. Vous pouvez déjà commencer... -
Home Keeper ne se connecte pas (voyant nuage rouge)
Bonjour, J'ai acquis une Home Keeper par le biais de mon entreprise qui travaille avec des produits SOMFY. J'ai tenté une installation. J'ai donc créer un compte sur...Alexis il va falloir attendre l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello car je ne maitrise pas assez cette alarme. Désolé. -
Camera outdoor problème détection
Bonjour, Depuis 1 semaine ma caméra outdoor ne détecte plus les mouvements. Lors de mon passage devant la caméra (surveillance active) la led clignote rouge et aucune alerte...Ok Serge. Soit vous attendez l'avis d'un Yello, sinon pour vous assurez qu'il n'y a pas un problème entre la caméra et le Link de Home Alarme, vous pouvez supprimer votre... -
Camera outdoor problème détection
Bonjour, Depuis 1 semaine ma caméra outdoor ne détecte plus les mouvements. Lors de mon passage devant la caméra (surveillance active) la led clignote rouge et aucune alerte...OK Serge. Dans l'application Somfy Protect vous pouvez redémarrer la caméra. Fait le pour que la caméra soit bien en phase avec l'application. Ensuite activer l'alarme... -
comment rajouter quelqu'un en invité ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une somfy door keeper, pour l'installation sur mon téléphone aucun soucis. Je voulais rajouter ma compagne, j'ai donc crée une clé...Bonsoir Adel Avec une petite vidéo ce sera plus facile. https://www.somfy.fr/assistance/videos/serrure-connectee-somfy#video/84g2YQRCxSE -
Comment faire marcher Camera Indoor avec un iPhone ?
Bonjour, J’ai un iPhone pour m’aider à installer mon système de protection Somfy. Tout est installé et tout marche sauf quand il s’agit de faire marcher ma Camera Indoor...Bonsoir JM Peut être que la vidéo est plus clair que la documentation https://www.youtube.com/watch?v=HZcyyYTosYY -
Home Keeper ne se connecte pas (voyant nuage rouge)
Bonjour, J'ai acquis une Home Keeper par le biais de mon entreprise qui travaille avec des produits SOMFY. J'ai tenté une installation. J'ai donc créer un compte sur...Bonsoir Alexis Vous avez essayez sur un autre port RJ45 de la Livebox ? -
Camera outdoor problème détection
Bonjour, Depuis 1 semaine ma caméra outdoor ne détecte plus les mouvements. Lors de mon passage devant la caméra (surveillance active) la led clignote rouge et aucune alerte...Bonsoir Serge La documentation indique 2.50m minimum. La dernière version de la documentation indique entre 2.40m et 2.60m optimum 2.50m A partir du moment ou vous la... -
Utilisation à distance Protexiom 400 ?
Bonjour, J'ai parcouru le forum mais je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème. J'ai une alarme Protexiom 400 de 2009 et depuis quelques mois je ne peux plus utiliser...Bonsoir Pascal je pense que vous n'avez pas droit aux ports 80 et 443 chez FREE Pour connaitre la plage de ports connectez vous sur votre compte FREE et regardez quelle pages...
