Forum Somfy

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: D3DCC051-91EF-49E...

: 1,3 Mo

: 22 septembre 2021

: Traité

Je ne peux plus me connecter à l’accès à distance de mon alarme somfy?

Bonjour, Nous avons changer notre box pour une delta et depuis nous n’arrivons plus à nous connecter à distance . Nous pouvons nous connecter en wifi uniquement...

Virginie F.

Virginie F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Virginie F.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir La Box Delta est une Freebox. Avec le changement il y a de grande chance pour qu'elle soit en IP V6. Virginie avez vous pensez a demander une adresse IP V4 FULL...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

La sirène est tellement faible que mon voisin immédiat ne l'entend pas que faire ?

Bonjour, la sirène est très faible la précédente hurlait et là on peut parler à coté. mon voisin immédiat ne l'entend pas. Si on ne peut remédier à cela retour au magasin...

Gioacchina D.

Gioacchina D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gioacchina D.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Gioacchina Somfy vends plusieurs type de système d'alarme. Difficile de vous aidez sans savoir lequel vous avez installée.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Caméras indisponibles sur Somfy Protect depuis réseau mobile?

Bonjour, Depuis environ 1 semaine, j'ai le message "caméra indisponible" lorsque je tente d'accéder à mes caméras via mon smartphone. Pourtant, le système de protection...

Michaël

Michaël

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michaël

Date: 20 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Michaël Merci pour le retour. Vue la description que vous avez faite, le blocage était sur le réseau mobile. Voici un lien pour vérifier les incidents sur les...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Perte puissance intelitag

Bonjour, Nous avons plusieurs intelitag. Nous en avons 3 où il y a une perte de reseau avec le link alors que d'autres plus éloignés fonctionnent. J'ai changé les piles...

Alexandre C.

Alexandre C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alexandre C.

Date: 18 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Merci Alexandre vous confirmez nos constatations avec Guillaume. Les jaunes ne fonctionnent pas.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

reinstallation impossible?

Bonjour, je n'arrive pas à réinstaller camera extérieure somfy protect ( MAC 0076B1074B32 1907 Rev. B) Cela bloque lorsque je présente le code barre merci pour votre aide...

robert M.

robert M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: robert M.

Date: 21 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Robert Le WIFI invité est disponible sur les box internet sauf chez Bouyques. C'est un accès WIFI supplémentaire sur votre Box mais il est isolé et ne passe pas par...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Déclenchement intempestif home alarm ?

Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy home alarm. Suite a l'installation de celle ci il y a environ 3 mois, j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs, un jour un intellitag...

Quentin S.

Quentin S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Quentin S.

Date: 30 juillet 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Freddy Juste une précision car je n'ai pas bien compris votre explication. L'intellitag qui dysfonctionne on vous l'a déjà changé une fois ou c'est toujours le même...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Pas de clip dans la médiathèque ?

Bonjour, J'ai une alarme Somfy protect et une caméra intérieure. J'ai eu un déclenchement d'alarme. Il n'y avait pas de clip vidéo dans la médiathèque et évidemment pas dans le...

Alain J.

Alain J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain J.

Date: 7 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Alain Merci pour ce retour. En ce qui concerne le disfonctionnement il faut bien prendre en compte que la Caméra ne dialogue pas avec le Link en direct mais que tout...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

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Problème communication alarme

Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps plusieurs dysfonctionnements sur mon système d'alarme que je n'explique pas, mon installation est composée de 2 Somfy One + (dont...

Nicolas S.

Nicolas S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas S.

Date: 15 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Merci Nicolas On va attendre qu'un Yello prenne la main. Il voit sur leurs serveurs la vitesse de communication des caméras, et je pense quelle est beaucoup plus basse que...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 22 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Impossible de me connecter à mon alarme protexial?

Bonjour, Je viens d’obtenir une alarme protexial d’occasion, mais impossible de me connecter à celle ci avec mon pc. Je suis pourtant la procédure de la notice! J’ai même...

Morgan

Morgan

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Morgan

Date: 21 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Morgan Si le reset du module IP ne fonctionne pas c'est que celui est HS et ça ne se remplace pas. C'est le problème N° Un sur le forum actuellement et l'achat...