JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Peut-on connecter une carte sim a Somfy One plus ou Somfy alarme?
Bonjour C'est franchement pas clair, les produits somfy alarme et somfy one plus disent etre compatibles avec les services de telesurveillance. La dite page mentionne la...Emmanuel, les batteries relais que ce soit sur la ONE+ ou sur l'air box c'est 6H maxi quand les batteries sont neuves. Si vous voulez une autonomie plus grande il faut utiliser... -
tête thermostatique IO et capteur
bonjour a vous, je voulais savoir si un groupe de têtes thermostatique (5 radiateurs dans une véranda) peuvent être pilotées par un capteur thermique extérieur (capteur posé...Bonjour Franck Les têtes thermostatique IO sont autonomes et peuvent êtres pilotées avec une box Tahoma. Si vous ajoutez une sonde extérieure Thermis de chez Somfy, vous... -
QR code ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai acheté deux caméras outdoor pour lavant et l’arrière de ma maison. Nous avons réussi à installer la première mais elle était mal configurée et avons voulu la...Bonjour Julie-Anne Je pense que vous avez déjà suivi la fiche ci dessous https://support.somfyprotect... -
Peut-on connecter une carte sim a Somfy One plus ou Somfy alarme?
Bonjour C'est franchement pas clair, les produits somfy alarme et somfy one plus disent etre compatibles avec les services de telesurveillance. La dite page mentionne la...Bonjour Emmanuel La gamme d'alarme Somfy, qui utilisent l'application Somfy Protect est connectées 24/24 sur les serveurs SOMFY par internet. La télésurveillance passe par... -
Caméra outdoor problème de wifi
Bonjour je n’arrive pas à connecter ma caméra Livebox 5 Wpa2 Réseau 2,4 et 5 séparé Code wifi simple sans caractère spéciaux Wps couper La caméra clignote blanc...Remy c'est vous qui aurez un retour. Je ne travail pas chez Somfy. Je suis comme vous un particulier qui partage son expérience. -
installation siréne
Bonjour j est voulu changer les piles de ma siréne interieure pour cela j est fait supprimé la siréne dans le menu puis installer la siréne .mais j est toujours échec de l...Ranc il faut attendre qu'un Yello vous indique la marche à suivre. -
Remplacer Deltadore calybox 220 pour chauffage connecté Somfy
Bonjour Comme Steeven T. ,je cherche une solution pour piloter mon chauffage en domotique. Dans l’objectif d'acheter la Tahoma pour commander mes volets Somfy RTS...Bonsoir Lionel Compte tenu que vous n'avez que deux zones de chauffage déjà géré par un fil pilote le capteur effet joule de Somfy répond a vos attentes avec quelques options... -
Changement wifi impossible ?
Bonsoir à tous , Suite au changement de ma box , j'essaye (en vain ) d'appareiller mon alarme Somfy a celle ci . Peu importe les manip de changement de réseau ,elle se...Bonsoir Jospitre Voici le lien vers la FAQ et les fiches de dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr Sinon il y a aussi la subtilité de la réinitialisation en copie... -
Mon compte Tahoma à disparu
Bonjour, Alors que jusqu'à maintenant j'accédais à mon interface sans aucune difficultés, depuis deux jour, impossible de me connecter à mon compte Tahoma. Dans un premier...OK JC Plus qu' attendre qu'un Yello vous vienne en aide. -
problème de température thermostat connecté
bonjour, mon thermostat connecté n'arrête pas de modififer la température souhaitée. j'ai beau vouloir figer ma température à 20.5° - via l'application ou en direct (manuel)...Bonsoir Anthony Il faut utiliser la programmation des 3 modes "A la Maison" "Absent" "Nuit" Quand vous passez en manuel ce n'est que temporaire, il revient automatiquement...
