JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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choix du type de protection ?
Bonjour, Je souhaite équiper une maison très ancienne aux murs en pierre de 1 m d'épaisseur d'un système de surveillance et protection. Il n' y a pas d'internet sur place. La...Bonjour Roger Sans internet il n'y a pas de solutions pilotables a distance chez SOMFY. -
Connection RTC avec Freebox delta
Bonjour, Je suis passé de la Freebox révolution vers la delta J ai utilisé le même schéma de connection de la ligne RTC de la centrale vers la box Cela ne fonctionne plus du...Marc quelle âge a votre centrale ? Si votre Alarme est équipée d'un module RTC (numérotation par impulsion comme le vieux cadran rond) alors ça ne fonctionnera plus... -
Christian essayez de le faire vous même en accèdant au paramétrage de la box. Ci dessous l'assistance SFR et quand vous serez connecté il faut faire comme sur la première vidéo...
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Déclenchement Camera Déplacée et coupures d'enregistrement
Bonjour, dimanche 16/05 à 4h34 nous avons eu un déclenchement : "La caméra de votre Entrée "Camera Exterieure" a été déplacée. Sirène déclenchée durant 3 min" L'alarme etait...Bonjour Fredéric Caméra déplacée c'est l'autoprotection qui a été 'leurrée' par des vibrations dues à quelque chose dans l'environnement. En supprimant l'autoprotection... -
Connection RTC avec Freebox delta
Bonjour, Je suis passé de la Freebox révolution vers la delta J ai utilisé le même schéma de connection de la ligne RTC de la centrale vers la box Cela ne fonctionne plus du...Bonjour Marc Si vous branchez un téléphone à la place de la centrale d'alarme, pouvez vous téléphoner ? -
Impossible d’installer le link?
Bonjour, Suite à un problème de connexion et plusieurs essais de reconnections j’ai supprimé tous les équipements. Le problème c’est que je n’arrive plus à connecter le link...Emilie, postez le N° MAC du Link qui est derrière la prise et attendez qu'un Yello de Somfy prenne la main. -
Alertes erronées sur IntelliTag
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des alertes d'ouvertures sur plusieurs de mes ouvrants depuis les intelliTag sans qu'il y ait la moindre ouverture. Au début, ça...Merci pour le retour Damien Bonne continuation. -
Bonjour Christian La recommandation de faire terminer l'adresse IP par une valeur comprise entre 200 et 220 n'a que pour objectif de mettre la centrale en dehors de...
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Somfy Door Keeper compatibilité
Bonjour, Je suis actuellement en BTS et j'ai pour projet de mettre en place un système de serrure connectée avec la Door Keeper, et j'ai en passerelle internet une Tydom de...C'est ça Clément. Maintenant c'est pas surprenant, Delta Dore est l'un des principaux concurrent de Somfy. Il dispose d'ailleurs de leur propre serrure connecté. -
Probleme de connection avec l'appli android
Bonjour, Depuis quelques jours, impossible, de me connecter sur l'appli. J'ai pourtant vériifer mille fois ID et MDP, et ils est OK. Pas de probleme depuis le site web où...François, le problème est sur le téléphone alors. Il y a effectivement une mise a jour de Somfy Protect disponible depuis peut. C'est la 3.16.9. Pour savoir laquelle a...
