Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis hier soir la camera ne se connecte plus le wifi marche parfaitement l’ouverture des volets a distance aussi
merci de me rappeler
Merci,
Bonjour,
Installer sur une porte fenêtre, je n’ai pas de déclenchement. Pourtant, il me semblait que secouer la porte suffisait à déclencher l’alarme. Rien dans mon cas, je...
Ok Mike.
C'est la première fois que je vois cette anomalie sur le forum.
Mettez une photo des intellitags ouvert pour que les Yellos puissent voir le N° de série et attendez...
Bonjour,
j'ai commencer hier a faire la procedure de connection de mon tahoma,est j'ai attendu le retour de confirmation par mail,aujourdhui j'ai chercher mails et lorsque...
Bonjour,
Installer sur une porte fenêtre, je n’ai pas de déclenchement. Pourtant, il me semblait que secouer la porte suffisait à déclencher l’alarme. Rien dans mon cas, je...
Bonjour,
j'ai commencer hier a faire la procedure de connection de mon tahoma,est j'ai attendu le retour de confirmation par mail,aujourdhui j'ai chercher mails et lorsque...
Bonjour.
J’ai une Tahoma qui commande mes stores.
J’ai également une alarme Somfy Home Alarm pour la partie sécurité. J’ai connecté sur cette alarme 2 détecteurs de fumées...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme protexiom 600 (de 2011) et j'avais l'adsl (opérateur SFR). Nous avons installé la fibre en juin et je m'aperçois seulement maintenant que mon...
Bonjour à tous.
J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE.
Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...
Bonjour Nordine
Demandez à l'ancien propriétaire si il a supprimé la One de Somfy Protect avant de supprimer l'application elle même.
Si ce n'est pas le cas, soit il...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonjour,
Installer sur une porte fenêtre, je n’ai pas de déclenchement. Pourtant, il me semblait que secouer la porte suffisait à déclencher l’alarme. Rien dans mon cas, je...
Bonjour Mike
Je ne comprends pas votre explication.
Que l'alarme se déclenche à l'ouverture c'est normale.
Ce que vous voulez c'est qu'elle se déclenche si on force la porte...