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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Chauffages ne fonctionnent plus ?

    Bonjour, Mes 4 chauffages Hitachi se sont tous éteints il y a quelques jours et impossible de les remettre en route que ce soit avec la télécommande ou directement sur le...
    Amandine B.
    Amandine B.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Amandine En recherchant sur le Forum, je pense que vous avez été victime d'une micro coupure électrique qui a mis vos radiateurs en mode programmation. Si vous...
  • Problème connexion alarme avec le téléphone

    Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
    Philippe C.
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    Excusez moi Philippe, je me rend compte que j'ai fait une fixation sur le mot Téléphone, alors que votre problème est l'accès extérieur. Pouvez vous, vous connectez sur votre...
  • Porbleme d'acces interface PC

    Bonjour à tous, J'ai un souci à savoir celui de me connecter à l'interface PC de l'alarme, j'ai donc effectué x fois les manipulations 'en cas de perte de la carte et des codes...
    Pat K.
    Pat K.

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    Bonsoir Pat. Avez vous bien utilisé la procédure ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Avez vous...
  • Indoor camera : Alarme désactivée + Activation et volet automatique badge ?

    Bonjour, Je possède un pack Home Alarm ainsi qu'une caméra Indoor. En épluchant les forums, j'ai bien compris que si je voulais utiliser la détection de mouvements de la caméra...
    Fabian A.
    Fabian A.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Philippe La limite de IFTTT est récente. C'est 3 recettes gratuites et après il faut prendre un abonnement. Il faut regardez sur le site car le prix semble fluctuant.
  • Problème connexion alarme avec le téléphone

    Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
    Philippe C.
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    Philippe, c'est une pièce de musée !. Vous pouvez utiliser les adaptateurs DTMF conçu pour remettre en service les vieux téléphones à cadran. Si vous êtes bricoleur ça se...
  • Comment Supprimer mon compte sur somfy Connect et réinitialiser Tahoma ?

    Bonjour, Pourriez vous me donner la procédure à suivre pour initialiser ma Tahoma en retour usine et supprimer mon compte sur somfy Connect ? En vous remerciant Merci,
    jean claude V.
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    Bonsoir Jean-Claude C'est la première ligne de la page Domotique https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique
  • Dongle ZUNI R et Dongle Profalux

    Bonjour, J'ai des volets roulants éveno et une box tahoma, Il faut que j'achéte un dongle zuni R pour que cela soit compatible mais je ne trouve que Dongle Profalux Radio...
    Frédérique N.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Frédérique Ci joint un lien vers un site ou on peut acheter le Dongle Zuni R pour Tahoma. Il est plus chère que la box Tahoma. https://www.sos-piecesvolet...
  • Problème connexion alarme avec le téléphone

    Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
    Philippe C.
    Philippe C.

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    Ok Philippe. Votre alarme doit être très ancienne et utiliser un module téléphonique de type à impulsion, alors que la norme d'aujourd'hui c'est le DTMF.
  • Mode nuit reste actif

    Bonjour, Je suis embêté ce matin avec mon alarme Somfy Protect, je désactive l’alarme avec mon badge ou mon téléphone et quelque seconde après elle se remet en mode nuit...
    Mikael R.
    Mikael R.

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    Mickael, lors des upgrades des serveurs Somfy, nous avons tous eu des désynchronisations de nos systèmes et les yellos donnaient deux solutions pour resynchroniser. Rebooter la...
  • Mode nuit reste actif

    Bonjour, Je suis embêté ce matin avec mon alarme Somfy Protect, je désactive l’alarme avec mon badge ou mon téléphone et quelque seconde après elle se remet en mode nuit...
    Mikael R.
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    Bonjour Mikael Essayez la manip suivante. Si le mode nuit est toujours activé, appuyez de nouveau sur la touche activation mode nuit au moins deux fois et vous devez avoir...
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