JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur de présence d'eau compatible avec Somfy Home Alarm ?
Bonjour, Je désire acquérir un système d'alarme Somfy Home Alarm. J'aimerais savoir si le détecteur de présence d'eau SOMFY (réf: 2400509) est compatible avec Somfy Home...Bonsoir Alexandre Si vous envisager de vous équiper un jour d'une Box domotique Tahoma, vous pourrez utiliser la fonction sécurité de celle ci pour connecter un détecteur d'eau... -
Erreur d'adresse mail lors de l'activation de la TaHoma. Peut on la modifier ?
Bonjour, J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation. Pouvez-vous réinitialiser mon compte...Bonsoir Damien Il faut attendre qu'un Yello annule votre installation. -
impossible de se connecter à tahoma avec smartphones
Bonjour, je me connecte à tahoma avec windows 10, mais sous android j'ai comme message "mot de passe ou identifiant incorrect"? sur les 2 smartphones. Que dis-je faire, MerciBonsoir Danny Il n'y a pourtant rien de spécial a faire. Une fois l'application installée sur le smartphone on se connecte comme sur windows avec la même adresse mail et le... -
Dysfonctionnement Notification tahoma
Bonjour Depuis la dernière mise à jour de l’appli tahoma, les notifications sur mon iPhone ne fonctionnent plus (seuls les alertes par mails fonctionnent)Bonjour Christophe Essayez de faire une déconnection complète sur l'Iphone, puis reconnectez vous avec Mail/Mot de passe pour voir si tout ne rentre pas dans l'ordre. -
Camera ONE coupure video
Bonjour, Depuis la mise à jour la caméra Somfy one Elle se coupe toutes les deux minutes quand nous faisons une vision directe via l’application, la vidéo S’arrête et marque le...Bonjour Anthony. Si votre caméra est réglée sur HD, pouvez vous la paramétrer en SD pour voir si le problème persiste. -
pas de Somfy Around malgré le voisin à 250m ?
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect. Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...Bonjour Christophe Je vois que vous connaissez le principe. Si le réseau Lorawan vois votre lampe, vous êtes donc éligible au réseau de secours payant de Somfy. (Il doit... -
Impossible d'installer la somfy One ?
Bonjour, J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...Patrick, loin de moi l'idée de mettre en doute vos compétences. Le fait que vous parliez systématiquement de la Freebox, m'a fait penser que vous n'utilisiez pas un hotspot wifi... -
pas de Somfy Around malgré le voisin à 250m ?
Bonjour, un voisin habitant à 250m vient (sur mes conseils ;)) de s'équiper en Somfy Protect. Je lui ai demandé de lancer le Somfy Around et chez lui cela fonctionne bien (...Bonsoir Christophe Le réseau de secours ne fonctionne pas en Wifi. En cas de coupure vous ne recevez que les alertes et vous ne pouvez pas agir sur votre alarme avec votre... -
Impossible d'installer la somfy One ?
Bonjour, J'ai reçu ce jour ma SomfyOne pour compléter mon installation Somfy Protect. Lors de l'installation l'étape de mise à jour a échoué, et depuis je ne peux plus rien...Patrick, pour savoir si le problème vient de la box il faut créer le point d'accès sur un smartphone, et connecter le 2eme sur ce point d'accès en oubliant pas de désactiver le... -
option presence GPS vie privée?
Bonjour j ai installé un systeme alarme somfy sur deux sites differents (residence principale et secondaire) les 2 sites ont été parametrés de facon identique. ma question...Bonsoir Bertrand J'ai un doute sur le fonctionnement. Ce qui est sur c'est que l'utilisation du Smartphone ou du badge fonctionne avec l'activation intelligente de...
