Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Mon link est a nouveau déconnecté.
J'ai effectivement éteint la box et redémarré le link, vérifier le découplage du wifi et toujours rien.
la dernière fois un Yellow...
Bonjour, Mon link est a nouveau déconnecté.
J'ai effectivement éteint la box et redémarré le link, vérifier le découplage du wifi et toujours rien.
la dernière fois un Yellow...
Bonjour Sylvie
J'ai regardez l'historique de vos questions.
La dernière fois vous avez appliquez des modifications de paramétrage sur votre box.
Je pense que le problème...
Bonjour, Je viens d'installer un système Home Alarme maison XL Protect avec Indoor Caméra et 5 badges; 2 propriétaires, 2 enfants, 1 visiteur. Tous ces éléments fonctionnent...
Bonjour
J'avais une caméra Somfy OC100 depuis plusieurs années. Elle est tombée en panne et j'ai acheté la caméra Outdoor hier chez Leroy Merlin.
Elle est installée et le...
Bonjour,
J'ai remplacé mon routeur Netgear R7000 par un routeur Linksys WRT3200ACM-EU. J'ai bien séparé les réseaux 2.4 et 5GHz. Tous mes autres appareils en Wifi fonctionnent...
Bonjour Adrian
Pour éviter de partir dans de long tests, pouvez vous réinstaller temporairement votre ancien routeur pour voir si le thermostat synchronise. Au moins on saura...
Bonjour, Je viens d'installer un système Home Alarme maison XL Protect avec Indoor Caméra et 5 badges; 2 propriétaires, 2 enfants, 1 visiteur. Tous ces éléments fonctionnent...
Bonjour,
J'ai installé une SOMFY ONE ce we.
Le microphone ne fonctionne pas : j'arrive à enregistrer la vidéo, faire entendre ma voix mais je ne capte pas le son même si je...
Bonjour Francois
Votre téléphone gère 4 sources sonores
La sonnerie, les médias, les notifications, le système.
Pouvez vous vérifier qu'elles sont toutes activées et avec un...
Je constate depuis mon apllication un message indiquant que mon link n'est plus connecté au réseau.
Lorsque je vais sur le link il est bien connecté à ma box et le signal est...
Bonjour
J'avais une caméra Somfy OC100 depuis plusieurs années. Elle est tombée en panne et j'ai acheté la caméra Outdoor hier chez Leroy Merlin.
Elle est installée et le...
Bonjour Claude
Quand vous dite avoir essayez avec un autre téléphone, vous avez juste changé de téléphone mais vous installez toujours sur le wifi de votre box.
Si c'est bien...