Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 24 questions posées
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  • Alarme pilotable homa

    Bonjour, Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél. Je vais motoriser mes volets via tahoma...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    JACKY M.
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    Stéphane, techniquement tous les modules compatibles peuvent être raccroché a Tahoma, mais vous aller perdre le module GSM, et là y a pas d'équivalent sur Tahoma. De plus il...
  • Alarme pilotable homa

    Bonjour, Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél. Je vais motoriser mes volets via tahoma...
    Stéphane
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    JACKY M.
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    Les plus courant sont effectivement compatible. Par contre Tahoma n'as pas de transmetteur téléphonique. Tout passe par Internet. Si votre Protexiom a module GSM c'est a mon...
  • Alarme pilotable homa

    Bonjour, Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél. Je vais motoriser mes volets via tahoma...
    Stéphane
    Stéphane

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    Stéphane, ci joint le tableau de compatibilité des détecteurs Somfy. Je vous laisse faire votre marché ;-) https://service.somfy...
  • Durée du message « too many requests » ?

    Bonjour, J’ai le message « too many requests » en essayant de connecter mon système domotique aux api somfy. Quel est l’intervalle de temps à attendre pour pouvoir y...
    Sébastien T.
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    Bonjour Sébastien Je ne sais pas si ça a une importance, mais les API de Somfy sont en maintenance jusqu'au 2 juin. Voir lien ci dessous https://developer.somfy.com/
  • Camera indoor Myfox

    Bonsoir à tous, Il y a maintenant une dizaine de jours j'avais contacté le forum car changement de box internet. Malgré tout , tout mon matériels avaient été installés. Alarme...
    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    JACKY M.
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    Bonjour Stéphane Pour savoir si le problème vient de la caméra ou du la box internet, pouvez avec un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi, connecter le premier...
  • Alarme pilotable homa

    Bonjour, Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél. Je vais motoriser mes volets via tahoma...
    Stéphane
    Stéphane

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    Bonjour Stéphane Oui avec Tahoma vous pouvez activer ou désactiver votre alarme.
  • Alarme pilotable homa

    Bonjour, Je possède une alarme protection gsm , je l'ai programmé via l'adresse IP et je la gère via l'appli Somfy de mon tél. Je vais motoriser mes volets via tahoma...
    Stéphane
    Stéphane

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Stephane. Tahoma est un systeme d'alarme a part entiere avec ses propres capteurs qui fonctionnent avec l'onglet securite. Protextiom est vue comme n'importe quel...
  • aucune équipement n'a été découvert

    bonsoir, je souhaite ajouter une "home alarm" à ma box Tahoma qui pilote déjà les volets roulants. je suis le "pas à pas" de votre site, ça coince au n°3 (après avoir choisi...
    Corinne S.
    Corinne S.

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    Merci pour votre retour Bonne continuation.
  • IntelliTag - Alarme intempestive

    Bonjour, Je dispose de quelques IntelliTag disposés sur toutes les ouvertures (portes, portes-fenêtre, et portail garage). Depuis le début d'installation de l'alarme...
    Jorge D.
    Jorge D.

    Jorge D.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Jorge Pour la porte de garage, peu de chance que ça marche dans la mesure ou les intellitags dysfonctionnent s'ils sont posés sur une surface métallique, et les portes...
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