JACKY M.

Bonjour Marc Quand un link ou une caméra d'ailleurs perd le Wifi, la première chose a faire c'est de rebooter la box pour être sur que ce n'est pas elle qui a fermé le bail de...

Bonjour Olivier. Pour les notifications ci dessous les informations données par Somfy sur le fonctionnement. https://support.somfyprotect...

Christian ne post pas une autre question ça n'ira pas plus vite. Les Yellos vérifient systématiquement les réponses que donnent les experts et interviennent quand c'est...

Richard, avant de tout changer tu devrais envoyer un mail au service technique de ELESTA. A aucun moment dans les documentations il est indiqué qu'il est possible d'installer...

Christian, un Yello c'est un intervenant Somfy qui gère les questions difficiles et qui à tous les accès sur les serveurs de Somfy pour analyser et dépanner.

Ok, tu as plus qu'a attendre qu'un Yello te renvoi tes identifiants par mail. A plus PS: regarde dans les SPAM de ta boite mail si il n'y a pas le mail d'inscription chez Somfy

Bonjour Richard. La réponse du Yello est claire. Par contre je me pose une question. Tu indiques avoir 6 thermostats. J'espère que tu as un Thermostat central émetteur et 6...

Bonjour Christian Tu as bien créé ton compte chez Somfy ? C'est la procédure à partir de la page 47 de la doc ci dessous https://i6.cdscdn...