Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai un lot de 3 prises RTS intérieur et 1 prise RTS extérieur. J'ai 2 prises RTS intérieur qui fonctionnent bien par contre 1 prise intérieur et la prise extérieur...
Bonjour,
je poste ici une nouvelle question / problème sur mon installation Somfy Protect Home Alarm.
Mon besoin : Je souhaite le déclenchement immédiat de alarme en cas...
Bonsoir Jean-Christophe
Question 1.
les deux seules choses qui font carillonner la sirène, c'est l'appui sur une touche d'un badge ou toucher à un radar.
Question 2
Pas...
Bonjour ,
Même si le sujet a était légèrement abordé , je souhaiterais une réponse d'un Yellow svp ;
J'ai 4 cam ext et 2 cam int géré par la tahoma et l'application Somfy...
Benoit, la caméra Indoor n'est qu'un détecteur parmi d'autre pour le Système Home Alarme.
Elle ne possède pas les fonctionnalités de l'outdoor qui est un système à par entière...
Bonjour,
Tout d’abord merci de prendre le temps de la lecture. Je tenais à relever plusieurs soucis concernant le système Somfy Home Alarm, acheté en juillet 2020. En...
Bonsoir Antoine.
Je vais essayer de répondre à vos questions à partir de mon expérience personnelle car j'ai le même système que vous.
Question 1 Précision du GPS.
La...
bonjour , je viens d'installer un pack securité somfy home avec une camera intérieure.
j'ai rencontré plusieurs problèmes par la suite
le premier , lors d'une tempête avec...
Bonjour
Vu les réponses obtenues ce forum, (et merci aux interlocuteurs), et malgré le fait d'avois déjà une box Tahoma je vais certainement m'orienter vers une solution...
Bonjour ,
Même si le sujet a était légèrement abordé , je souhaiterais une réponse d'un Yellow svp ;
J'ai 4 cam ext et 2 cam int géré par la tahoma et l'application Somfy...
Bonjour Benoit
Les caméra Outdoor ne déclenche pas la sirène pour des raisons administrative.
Par contre quand vous les installées comme extension d'un système d'alarme...
Bonjour
Ma Somfy one sonne permanent , pas possible de l’arreter avec Somfy Protect
Erreur Somfy one non connecté au wifi !
Si je veux la supprimer avant de la...
Bonjour Jean Louis
Vérifiez que votre Smartphone n'est pas connecté sur le Wifi 5ghz.
Si c'est le cas, il faut dans un premier temps séparer les deux wifi 2.4 et 5 dans votre...
Bonjour,
Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm.
J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
Bonjour Yoann
Postez ici le N° Mac de la caméra pour qu'un Yello la désinstalle.
Le problème vient que la caméra a été installé lors d'un premier achat et qu'elle a été...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire y a installé une caméra Somfy outdoor.
J'essaie de la réinstallé depuis mais impossible car "Caméra...
Bonjour Amelie
L'ancien propriétaire pense avoir tout désinstallé en supprimant l'application de son smartphone, mais ça ne marche pas comme ça.
S'il accepte de vous donner...