Alerte sirène éxterieure déplacée

Bonjour Philippe.
Si la sirène avait été détruite vous auriez dans Somfy Protect le message : Un élément requière votre attention

Allez dans Somfy Protect dans le menu Mes équipements et sélectionner la sirène pour voir si le niveau du signal est suffisant.

Là je vous permet juste de vérifier que la sirène est toujours là. Il est impossible de savoir si elle est opérationnelle sans l'aide d'un voisin.

Si vous pouvez avoir quelqu'un au téléphone qui peut se rendre a proximité de la sirène, vous pouvez déclencher votre sirène soit avec le bouton Panique de la télécommande sur le smartphone, soit vous allez dans Mes équipements sélectionner la sirène et vous utilisez les fonctions Testq qui ne déclenche la sirène que pendant 2 à secondes.

Super merci beaucoup Jacky pour votre réponse clair , précise et rapide
Température, signal radio et piles sont toujours là ce qui est bon signe -D
Je vais essayer de trouver quelqu'un sur place
Merci encore

Pas de quoi Philippe

Si le phénomène se reproduit trop souvent dans un premier temps désactivez l'autoprotection de la sirène pour gardez de bon rapport avec vos voisins, puis demander sur le Forum un baisse de sensibilité de l'autoprotection de la sirène

Merci Jacky , après vérification auprès des voisins,
cette alerte survient suite à l'utilisation d'un "soufleur" par des jardiniers
Merci encore

Bonjour, j'ai aussi ce problème récurent avec mon alarme. A la mise en fonctionnement, elle se met à sonner de temps en temps avec ce message "La sirène extérieure a été déplacée". Cette alerte arrive UNIQUEMENT lors de la mise en route. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement. Patrick

Bonjour Maud, oui le socle est bien fixé. A la mise en service, la nuit vers 23 h, il n'y a aucune vibration ni passage de véhicule dans la rue. Cela fait 4 jours que je n'ai plus de déclenchement intempestif lors de l'activation. Cordialement. Patrick

Merci Maud,
Bonne Journée

Bonjour Maud, en activant mon alarme en mode nuit hier soir, La sirène extérieure Jardin "Sirène extérieure" a été déplacée Sirène déclenchée durant 3 min. Aucun passage de véhicule ni autre. La siréné est bien fixé à la plaque et il n'y a pas de vent.
Bonne journée à vous

Bonsoir Maud,
merci pour votre aide.
Cordialement.
Patrick

Bonjour, je viens d'acheter somfy alarme advanced pour remplacer mon alarme Myfox .
J'ai deux soucis :
le déclenchement de l’alarme : La sirène extérieure Jardin "Sirène extérieure" a été déplacée
sans aucune raison apparente sauf un vehicule
La detection de signale faible régulier de mes deux détecteurs de mouvement
le premier dans le garage attenant a la maison (ou les tag fonctionne bien)
le deuxième dans un garage a environs 50 mètres du link
les tests de vérification ont été effectue (selon la doc) la température s affiche bien.

Merci pour votre aide

Bonjour
voici mon adresse MAC 00:76:B1:0F:87:AE

Merci

Merci
Morgan F.

Pour les détecteurs de mouvement, que faire ?
Merci

bonjour
merci pour cette information
Morgan F.
Un tout autre sujet j aurais besoins de réactive l'api de myfox car j'ai été blackliste suite a un mauvais script. Depuis plus de quinze jour, j' ai contacte le service client, puis l'api par mail et toujours pas de réponse.
Pourriez vous m aider pour réactive cet fonction.
Merci

Bonjour
Merci pour cette réponse.
Triste de voir l'assistance Myfox ne répond plus depuis environs un mois.
Cordialement