JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Hélène, quand vous aurez récupérez vos informations, il faudra effectuer la procédure de changement de Wifi https://support.somfyprotect... -
déclenchement abusif intellitag porte d'entrée et camera intérieure?
MERCI JACKY POUR CE RETOUR j'ai donc la solution pour la sirène extérieure, et pour la camera , je vais regarder si je peux désactiver la camera quand j'allume le poêle à...Gilles postez une photo de la pose de l'intelliag. -
Déclenchement intempestif répétitif intelli tag sur fenêtre
Bonjour, J'ai acheté et installé une alarme Somfy Protect 2401497 fin juillet 2020 avec 10 intelli tag acheté. Depuis maintenant plusieurs nuits dans le temps...Bien Nicolas. Plus qu' attendre la prise en compte de votre demande par un Yello. -
Changement d'opérateur internet: comment accéder aux paramètres wifi FREE ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet pour Free avec une Freebox Crystal, et toutein installation home protect a planté. J'ai téléchargé le tuto pour réinitialiser le...Hélène si vous avez les identifiant pour vous connecter sur votre environnement FREE, vous trouverez toutes les informations qui vous manques. https://subscribe.free.fr/login/ -
Connexion entre ma tahoma box et ma pompe à chaleur alfea excellia duo a.i. ?
Bonjour, je souhaite connecter ma tahoma box avec ma pompe à chaleur alfea excellia duo A.I., j’ai bien compris ou il faut aller dans l’espace tahomalink, seulement au moment...Effectivement elle est a jour. Plus qu'a attendre l'éclairage d'un Yello -
Problème link clignote rapidement?
Bonsoir. Cela fait 2 fois que mon Link perd la connexion et clignote rapidement. La première fois ne sachant que faire je l ai supprimé et j ai tout réinstallé, il a...Bonsoir Chantal Effectivement s'il clignote rapidement c'est qu'il a perdu le Wifi. Cela ne veut pas dire que l'alarme ne fonctionne plus. Simplement en cas de tentative... -
Quqstion sur installation Thermostat + Tête Thermostatiques
Bonjour Ayant déjà une box Thaoma V2, je souhaite installer un ensemble Thermostat + Tête Thermostatique IO. Maison sur 2 étages. 11 Radiateurs. Quel est l’utilité du...Bonsoir Ben Le thermostat centrale fixe la température par rapport a la pièce de vie de référence. Après toutes les têtes Thermostatique ne pourrons jamais dépasser cette... -
Caméra non trouvable
Bonjour j’ai changé de box SFR et j’ai effacé la caméra Somfy one sur mon téléphone mais en la réactualisant la caméra ,ça ne marche pas la caméra ne trouve pas ma nouvelle box...Bonsoir Nicolas Ci joint le lien vers toutes les fiches de dépannage Somfy. Cliquez sur votre matériel et sélectionnez la fiche correspondant a votre cas de figure. https... -
l application ne me reconnaît pas
l application tahoma ne me reconnaît plus, quand je vais sur l application elle me dit mot de passe ou identifiant incorrect, pourtant ils sont...Bonsoir Ludovic Si vous êtes certain de vos identifiants, tapez les dans un traitement de texte pour les voir en clair puis faite un copier/coller dans la page d'accueil de... -
Camera régulièrement déconnecté
Bonjour, Mes caméras Somfy Indoor et outdoor se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant. De plus, le temps de connexion est...Bonsoir Laurent Première chose a vérifier : Avez vous séparez les deux réseaux wifi 2.4 et 5Ghz. Ils doivent avoir un SSID différent. Si c'est OK pour la séparation des...
