Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite changer de moyen de paiement dans l'application somfy protect car ma CB expire et je voudrais donc rentrer la nouvelle.
Je vais dans l'application/mes...
Bonjour Fabien
C'étais un peu ma crainte compte tenu des autres posts sur le sujet.
Il semble que l'on soit obligé de passer par la case résiliation pour ensuite reprendre le...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Bonjour,
Je souhaite changer de moyen de paiement dans l'application somfy protect car ma CB expire et je voudrais donc rentrer la nouvelle.
Je vais dans l'application/mes...
Bonjour Fabien
Si j'en crois la documentation ci dessous en fin de page tu devrais avoir l'option
Pour modifier votre moyen de paiement :
1 / Appuyez sur “Changer de moyen...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Bonjour
En complément de la réponse de Guillaume ci dessous le tuto pour paramétrer la Freebox(Déduction d'après le réseau GSM)
https://service.somfy...
Bonjour,
J'ai un badge SOMFY dont le capot ne tient pas, et dont la pile est défectueuse. D'après les discussions que je vois, je ne suis pas la seule. Une modification de...
J ai mon alarme interieur qui sonne toutes les minutes elle émet un bip j'ai enlevé les piles et remis les piles désactiver mon alarme extérieure enlever la pile de mon badge...
Bonjour José T.
Je pense que tu as eu les bons réflexes mais le timing ne devait pas être bon.
Pour réinitialiser la sirène il faut enlever les piles pendant 15mn
Pour...
Bonjour à tous,
Nous somme dans une maison à la campagne. L'internet vient pas une antenne Wimax.
C'est une maison avec un garage, et deux autres entrées. Je vais protéger...
Bonjour cela fait deux nuits de suite que le détecteur d'ouverture et de mouvement de la porte fenêtre déclenche mon alarme deux fois chaque nuit, dans ce que je détecte qui que...
Merci pour le retour Jean-Luc R.
J'ai utilisé ce type de capteur pendant plus de 20 ans et il,faut de temps en temps repositionner l'aimant qui varie en puissance dans le...
Bonjour,
4h du matin je vous écris. L'alarme a encore sonné...
Cambriolés en Janvier, depuis nous avons investis 800€ chez Somfy pour être "sereins".
C'est en réalité...
Bonjour Aurélie
Je vois que tu as parcouru "les titres du Forum" jusqu'en 2016. Heureusement que les utilisateurs satisfait n'écrivent pas tous sur le forum sinon on ne...
Bonjour,
J'espère que le confinement se passe le plus sereinement possible.
Je possède une SOMFY PROTECT HOME ALARM depuis le 29/02/2020 et je viens de constater après...