Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion un home alarme (MyFox) et j'essaie en vain de mettre en fonction le link pour mettre en route le système
Quand je branche le link, il ne...
bonjour,
n'arrivant pas à paramétrer mon acces a distance de mon alarme protexiom je viens vers vous.
doit on utiliser l'accès ios ou le portail free pour paramétrer...
Ok lionel S.
Tu as fait une erreur dans la redirection des Ports sur la Box (le 80 ou le 8080 a priori)
La meilleur solution c'est de faire un Reset de la Box et de...
Bonjour,
Merci de me préciser les renseignements ci après :
Il faudrait vérifier que votre réseau WiFi respecte les critères suivants:
Il est impératif qu'il y ait...
Bonjour Jean-Francois R.
Seule la clé de cryptage WIFI ne doit pas avoir de caractères spéciaux.
Sur la Livebox de mémoire le SSID n'est pas modifiable.
Le plus simple pour...
bonjour,
n'arrivant pas à paramétrer mon acces a distance de mon alarme protexiom je viens vers vous.
doit on utiliser l'accès ios ou le portail free pour paramétrer...
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien...
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien...
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien...
Bonjour Hakim.
Je suis pas sur d'avoir compris ta question.
Pour accéder a ton alarme de l'extérieur tu dois avoir créé sur les serveurs de Somfy des identifiants qui sont...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion un home alarme (MyFox) et j'essaie en vain de mettre en fonction le link pour mettre en route le système
Quand je branche le link, il ne...
Bonjour,
Lorsque j'arme mon système Somfy protect (myfox), l'alarme ne s'enclenche pas lorsque l'on ouvre "un ouvrant" qui dispose d'intellitag sauf pour 1. Les batteries de...
Là y a un bug.
Si tu n'as qu'une sirène, désinstalle là et réinstalle là.
Par contre si tu as 2 sirènes le problème est dans le link.
Tu peux tenter un reset du link et le...
Bonjour,
Lorsque j'arme mon système Somfy protect (myfox), l'alarme ne s'enclenche pas lorsque l'on ouvre "un ouvrant" qui dispose d'intellitag sauf pour 1. Les batteries de...
Bien.
Porte normale tu dois voir si l'intellitag marche en faisant un calibrage
Sur les portes coulissantes ou fenêtre coulissante il n'y a pas de calibrage et il faut pousser...