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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Installation impossible des détecteurs de fumée.

    Bonjour Je me permets de vous contacter après avoir parcouru le forum sans avoir trouvé réponse à ma question. J'ai tout un système somfy dont je suis satisfait (volets...
    Anthony M.
    Anthony M.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Anthony Aucun des trois ne veux se réinstaller ? Si c'est le cas, je crains que le nettoyage n'ai été mortel pour le matériel. Attendez qu'un Yello prenne la main.
  • Deux alarmes séparées

    Bjr est ce possible de protéger indépendamment l’exterieur de l’intérieur avec mon alarme somfy home alarme maison XL ? Merci de votre aide...
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Philippe Si vous avez une caméra outdoor oui c'est possible. Il faut faire deux sites dans Somfy Protect. Un avec Home Alarm et ses accessoires, et un deuxième pour la...
  • probleme cirene exterieure?

    bonjour A la mise en fonctionnement de l'alarme après 2 à 3 minutes j'ai le déclenchement de l'alarme avec message" la cirene extérieur a été déplacée". Que faire pour éviter...
    BERNARD L.
    BERNARD L.

    BERNARD L.

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    Bonsoir Bernard Dans un premier temps désactivé l'autoprotection de la sirène. C'est elle qui génère ce déclenchement. Maintenant comment et sur quoi votre sirène est elle...
  • Pile alarme exterieur

    Bonjour, mon alarme à environ 3 ans , au bout d’un an pile à changer sur la sirène extérieure, le professionnel me change la sirène extérieure et au bout de quelque mois de...
    Evelyne A.
    Evelyne A.

    Evelyne A.

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    Evelyne, il n'y a aucune sirène alimenté électriquement dans la gamme Somfy. Par contre une autonomie d'un an seulement, c'est pas normal. Soit les piles ne sont pas les...
  • Ports et protocoles utilisés par Tahoma ?

    Bonjour, Il m´est impossible depuis la App Somfy (Android version 3.17.1(324)) d´activer et donc utiliser les fonctions agenda et smart. Lorsque j´essaie d´activer l´agenda en...
    Serge
    Serge

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    Serge toutes les informations sur ce routeur sont Espagnol. Vous êtes en Espagne ? Je ne connais pas du tout ce routeur, mais en ce qui concerne les ouvertures c'est...
  • mail non reçu indoor camera ?

    Bonjour en mettant les notifications sonores.. OK la sirène se déclenche mais pas de réception de mails ni sms (en fait ce qui m'intéresse c'est uniquement l'alerte mail)...
    Christian M.
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    Christian, si vous voulez juste être prévenu sans que la sirène se déclenche, il suffit de supprimer la sirène. Mais en fait je pense que vous aimeriez que votre Home Alarme...
  • Probléme de port avec la fibre

    Je viens de passer à la fibre, SFR avec une box 7 : contrairement a ce que j'ai pu voir sur différents forum, je n'ai plus la commande "NAT" dans les menus, celle-ci a disparu...
    Yves R.
    Yves R.

    Yves R.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Yves effectivement le Forum SFR regorge de post sur le sujet. Ce qui revient le plus souvent c'est que sur une Box 4G l'ouverture des ports ne fonctionne pas mais...
  • Pb luminosité Camera exterieur

    Bonjour j’ai installé une caméra extérieur il y a 2 mois Et à chaque fois qu’il fait beau et que le soleil tape sur la caméra, l’affichage se pixelise et des pixels blanc...
    Yoann B.
    Yoann B.

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    Bonjour Salvadore Techniquement il n'y a pas de réglage sur la caméra, donc il faut la déplacer. Maintenant des bricoleurs astucieux, on fixé devant l'objectif de la caméra...
  • Pile alarme exterieur

    Bonjour, mon alarme à environ 3 ans , au bout d’un an pile à changer sur la sirène extérieure, le professionnel me change la sirène extérieure et au bout de quelque mois de...
    Evelyne A.
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    Bonjour Evelyne. Pour que quelqu'un puisse vous aidez, pouvez nous donner le type d'alarme que vous avez ?
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