JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Télécommande SOMFY one
J’ai une télécommande qui use sa pile très très rapidement ( la pile tient Max 2 mois) le système a été acheté sur votre site fin décembre j’ai déjà due changer une fois la pile...Bonjour David Pour avoir eu le même problème (j'ai 3 badges) le meilleur moyen pour savoir si un badge est défectueux c'est de t'affecter ce badge et de mettre le tiens sur... -
camera outddor
Je viens d'échanger ma caméra outddor car impossible de l'installer. Comme la première elle reste bloqué sur le clound somfy protect. Pourtant tous mes paramètres sont comme...Bonjour Arnaud V. Si tu peux l'installer sur la connexion de ton tél 3G c'est qu'il y a un mauvais paramètre dans ta box Quelle Box/Opérateur as tu As tu installer un Routeur... -
Réinstallation impossible d'une camera Somfy Protect Indoor
Une de mes deux cameras ne fonctionnait plus. J'ai donc exécuté la procédure de réinstallation plusieurs fois. J'ai opéré l'ensemble de vérification sur le réseau WIFI (sur...Bonjour Pierre L'adresse MAC seule ne sert a rien. Ce qu'il ne faut jamais donner sur un forum c'est ton adresse IP. En attendant qu'un Yello se penche sur ton problème, ci... -
Alarme se déclenche mais silencieux
coupe toute seule ? Bonjour J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...Bonjour Quick lee. Là je sèche. Maintenant a part la procédure de réinitialisation et réinstallation je ne vois rien d'autre. Attends de voir si un autre expert ou un Yello... -
Incohérence entre Box et Appli
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?Ok. Y a plus qu'a attendre qu'un Yello regarde. -
Réinstallation impossible d'une camera Somfy Protect Indoor
Une de mes deux cameras ne fonctionnait plus. J'ai donc exécuté la procédure de réinstallation plusieurs fois. J'ai opéré l'ensemble de vérification sur le réseau WIFI (sur...Bonjour Pierre H. Pour gagner du temps tu peux mettre ton adresse MAC sur le forum, il n'y a aucun risque de piratage. -
Incohérence entre Box et Appli
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?OK Paddy quand tu rentres dans ton application tout en haut il y le nom de l'installation avec une flèche vers le bas. Quand tu clique dessus tu as bien une seule installation... -
probleme reinstallation link ?
Bonjour , suite à un probleme sur ma bbox , j'ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j'ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j'ai change de...Il me vient une idée. tu n'aurais pas fait deux installations distincte dans l'application somfy. Quand tu rentre dans l'application tout en haut tu as le nom de l'installation... -
probleme reinstallation link ?
Bonjour , suite à un probleme sur ma bbox , j'ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j'ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j'ai change de...Là je pense qu'il faut qu'un Yello regarde sur les serveur Somfy pour voir ou est le problème. Si ton link est bien connecté sur la Box c'est qu'il à reçu les codes du Wifi... -
probleme reinstallation link ?
Bonjour , suite à un probleme sur ma bbox , j'ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j'ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j'ai change de...Christophe, tu ne vois le Link sur le réseau de la Box que lorsqu'il est installé avec l'application du smartphone. C'est le smartphone qui le vois en premier et qui lui...
