JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pas d'alerte par mail et plus de SMS depuis le 14/2
Bonjour Avec le compte propriétaire qui a servi à l'installation je ne reçois pas les mails d'alerte et plus les SMS depuis le 14/2. L'adresse mail enregistrée dans mon compte...Bonsoir Thierry Pour savoir si le problème est dans l'application Somfy ou s'il provient d'une corruption de données dans le smartphone, il faudrait installer l'application sur... -
Capot badge Alarme
Bonjour les capots de mes badges tombent sans cesse Comment puis je recevoir des capots différents Merci CordialementBonjour Christelle Il n'y en a pas de différent. Les nouveaux badges sont équipés d'une vis de sécurité. L'astuce pour ne plus les perdre c'est un petit bout de scotch... -
Probleme Installation link et paramétrage
Bonjour, J'ai essayer malgré vos recommandation de paramétrage wifi avec la Freebox d'installer ma home alarm mais sans succès.J 'ai également fait un reset de la Freebox.Voici...OK Axel Pour la caméra il ne faut pas de caractères spéciaux dans la clé Wifi. Voici la vidéo https://www.youtube.com/watch?v=MpXK6kQvlCc -
La caméra extérieur ne sonne plus sur mon portable
Bonjour Mes caméras extérieur visidom ne sonne plus sur mon portable, plus de notification sur mon tél alors que celles ci sont activées.que faut il faire ? MerciC'est plus radical mais ça marche aussi. Tu réinitialises les caméras et la box en une seule opération. (j'utilise peu car j'ai horreur de remettre toutes les horloges à... -
La caméra extérieur ne sonne plus sur mon portable
Bonjour Mes caméras extérieur visidom ne sonne plus sur mon portable, plus de notification sur mon tél alors que celles ci sont activées.que faut il faire ? MerciBonjour Julien Comme c'est une caméra Wifi as tu fait un arrêt relance de ta box ? -
Probleme Installation link et paramétrage
Bonjour, J'ai essayer malgré vos recommandation de paramétrage wifi avec la Freebox d'installer ma home alarm mais sans succès.J 'ai également fait un reset de la Freebox.Voici...Axel tu viens de donner une information importante. L'installation s'effectue correctement mais le link et la caméra se déconnecte du Wifi. Regarde sur ta Freebox dans le... -
Probleme Installation link et paramétrage
Bonjour, J'ai essayer malgré vos recommandation de paramétrage wifi avec la Freebox d'installer ma home alarm mais sans succès.J 'ai également fait un reset de la Freebox.Voici...Bonjour Axel Si ton alarm n'as pas été installée une seule fois, elle n'est pas visible des serveur Somfy. Pour l'installation voir le post ci dessous qui traite de... -
Quel alarme choisir ?
Bonjour a tous ☺️ Je suis en train de construire ma maison et je réfléchis a un système d'alarme, après avoir longtemps hésité entre la Freebox Delta et le système d'alarme...Bonjour Kévin Chez Somfy il n'y a que deux alarmes qui correspondent à ton besoin: Protexiom et Home Alarm. Pour te faire une idée va sur le lien ci dessous pour configurer... -
Comment reinitialiser l'adresse IP?
bonjour, Ne parvenant plus à me connecter sur mon serveur Somfy, j'ai tenté de réinitialiser l'adresse IP. J'ai donc suivit la procedure (débranche alim, RJ45 pile, appuis...Je comprend. Un dernier truc. Tous les systèmes à pile disposent de condensateurs particulièrement long a se décharger. Quand tu débranches tout, attend 5 minutes avant de... -
Comment reinitialiser l'adresse IP?
bonjour, Ne parvenant plus à me connecter sur mon serveur Somfy, j'ai tenté de réinitialiser l'adresse IP. J'ai donc suivit la procedure (débranche alim, RJ45 pile, appuis...Ok Nicolas Si pas de bail statique pas de filtrage par adresse mac Il ne te reste plus qu'a réduire ta plage d'adresse IP dans le DHCP. Si l'alarme conserve malgré tout...
