JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Activation Tahoma suite changement de téléphone
Bonjour, Suite à changement de téléphone, je ne parvient plus a accéder au service Tahoma, l'application me demande d'activer la box Tahoma mais celle-ci est déjà activée...Bonjour Sylvie Le changement de smartphone n'a pas d'impact sur l'accès à Tahoma, sauf si vous avez également changé d'adresse mail. -
Problème activation Tahoma avec email ?
Bonjour à tous et toutes, j'ai voulu activer sur le site mon Tahoma hier, j'ai bien saisi le code PIN (1236-4742-3593) et puis lorsque j'ai saisi mes identifiants Somfy que j'ai...Bonjour Bernard. Vous avez d'autres matériel Somfy enregistré ou c'est un homonyme ? Si c'est bien votre adresse mail vous pouvez essayez de changer le mot de passe avec le... -
Defaut réseau GSM ?
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...Bonjour Thierry Quand vous dites "aucune modification ou intervention n'a eu lieu sur mon alarme", ça ne comprend pas l'environnement. Vous n'avez pas un chantier de... -
Freddy ci joint le lien vers la FAQ TAHOMA https://www.somfypro.fr/assistance/faq/tahoma Vous pouvez aussi aller sur la chaine Youtube de Somfy.
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OK Jean-Claude. Pour le Reset, lorsque vous enfoncez la clé fourni ou un trombone quand on rien d'autre, vous devez sentir le micro interrupteur qui doit 'repoussez' seul la...
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gros problèmes V300
Bonjour, J'ai acheté chez Leroy Merlin ce "fameux" V300. Quelle erreur !!! A plus d'un titre .... Je m'explique. Premier V300 acheté 269 euros !!! Installé par un électricien...Bonjour Laurent Vous êtes sur un Forum d'entraide animé par des utilisateurs de produits Somfy, avec également les Yellos de Somfy qui prennent en compte le SAV. Votre... -
Reinitialisation mot de passe sur https://www.somfy.fr/se-connecter
Bonjour A 3 reprises je viens de réinitialiser mon mot de passe et je n'arrive toujours pas à me connecter a votre site :https://www.somfy.fr/se-connecter Pourtant mon...Bonjour Jean-Michel Essayez avec ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Déclenchements intempestifs Intellitag.
Bonjour, Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...@Matthieu . Pas de recommandation pour le calibrage, suivez la procédure. @Patrick . Difficile d'affirmer que ça peut influencer l'intellitag. Normalement le moteur est à... -
Déclenchements intempestifs Intellitag.
Bonjour, Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...Effectivement Matthieu, je ne vois rien de métallique a proximité. Il reste la possibilité que votre fenêtre en PVC dispose de renfort métallique dans les angles mais c'est... -
Déclenchements intempestifs Intellitag.
Bonjour, Mon alarme fonctionne depuis deux ans sans problème particulier, mais depuis que j'ai changé la pile des Intellitag (calibration refaite et même suppression et ajout)...Exact Matthieu Comme vous avez recalibré et que ça déclenche toujours il y a un problème magnétique autour de l'intellitag. Le dernier en date que j'ai traité, avait un store...
