Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Maxime, la copie d'écran ca vient d'un PC ?
Pour vérifier que le problème ne vient pas du navigateur internet pouvez vous faire ce qui est décrit dans cette vidéo.
https...
Bonjour Jean-Pierre
Quand on change les ports il y a trois endroits
Sur la box internet
Sur la configuration réseau de l'alarme
et sur le serveur Somfy et vous connectant...
Bonjour,
J'ai un télérupteur pour gérer la lumière provenant de plusieurs de point.
Est ce que ce module remplace le télérupteur?
Pouvez vous m'envoyer un schéma pour...
Azzedine c'est très simple.
Si le module est de type RTS pas de retour d'information
Si le module est de type IO Home Contrôle vous avez un retour d'information.
Bonjour,
Voila un an que mon system somfy protect est installé.
Depuis quelques jours, une notification m'alerte qu'un intellitag a un signal faible.
Surpris car pas de...
Mickael, il y a quelque chose qui a changé dans votre logement qui modifie la transmission radio.
Prenez une rallonge électrique et essayez de mettre votre Link a mis hauteur...
Bonjour,
Voila un an que mon system somfy protect est installé.
Depuis quelques jours, une notification m'alerte qu'un intellitag a un signal faible.
Surpris car pas de...
Bonjour Mickael.
A ma connaissance seul la présence de Fer perturbe l'intellitag.
J'ai déjà vue des remarques avec l'aluminium, mais les miens sont tous posés sur des montants...
Bonjour,
Je viens d acheter un starter pack home alarm et impossible d’installer le détecteur de mouvement qui n apparaît pas dans la liste des équipements. De plus impossible...
Bonjour Eric
Pour les intellitags, à quelle moment de la procédure ça bloque.
Dans l'ordre vous faite ajouter un intellitag, puis vous mettez la pile dans l'intellitag et à la...
Bonjour depuis quelque jour l'application somfy protect ne fonctionne plus sur mon smarphone je l'ai supprime et réinstalle plusieurs fois mais quand je clic dessus pour arme...
Bonjour Manuella
Toutes les alarmes Somfy dispose d'une application, mais elles ont toutes un nom spécifique.
Si vous devez ouvrir des ports sur la Box vous avez l'une des...
Bonjour,
depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...
Bonjour,
Je n'arrive a detecter ma centrale sur le site alarmsomfy.eu. J ai essayer de debrancher plus ou moins longtemps la prise d alimentation comme demande mais sans...
Bonjour,
Je n'arrive a detecter ma centrale sur le site alarmsomfy.eu. J ai essayer de debrancher plus ou moins longtemps la prise d alimentation comme demande mais sans...