Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 36571 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Evolution alarme

    Bonjour, Je Possède actuellement une alarme protexiom 75 et une motorisation de porte de garage LS 8900, les deux couplés avec un kit de centralisation de commandes me...
    Jeff T.
    Jeff T.

    Jeff T.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jeff qui vous a dit ça ? Si votre centrale est de type RTC, la prise téléphonique qui est derrière la box fibre est une prise de type RTC. La seule différence par rapport a...
  • maj base somfy one+ v2.3.3 ?

    Bonjour l'application est mise a jour de temps en temps ... qu'en est-il du firmware interne du one+ ? y a t il une procédure particulière ? ou opérez vous a distance des...
    thierry H.
    thierry H.

    thierry H.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Thierry Sur l'application du Smartphone vous devez valider l'upgrade parce qu'il y a un niveau d'OS qui entre en jeu. Sur son matériel Somfy est maitre chez lui et...
  • probleme ré installation link ?

    Bonjour à tous , J'aurais besoin d'un coup de main pour pouvoir réinstaller mon link . J'ai renvoyé mon link pour faire changer la batterie , il y a plusieurs semaines (...
    christophe A.
    christophe A.

    christophe A.

    Niveau
    1
    206 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Christophe Pour qu'un Yello regarde il faut poster le n° MAC du Link.
  • Perte connexion wifi caméra indoor ou outdoor

    Bonjour, Mon installation comporte 2 caméras Indoor + 1 caméra outdoor. L'ensemble fonctionnait parfaitement depuis plus d'un an. Sans aucun changement dans la configuration...
    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

    Niveau
    1
    290 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Laurent Il faut vérifier avec les outils disponibles dans le lien ci dessous, si un voisin sympa ne vient pas d'installer sur le même canal que vous un router de gamer...
  • Question Outdoor caméra

    Bonjour, je possède actuellement un système home alarm et je souhaiterais compléter l'installation avec une outdoor caméra connecté à l'alarme. Sachant que celle celle-ci sera...
    gilles
    gilles

    gilles

    Niveau
    2
    1410 / 2000
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Gilles Désactiver la détection, ne veux pas dire désactiver le radar. En réalité la détection est toujours active, seulement c'est l'action d'alarme qui est...
  • Evolution alarme

    Bonjour, Je Possède actuellement une alarme protexiom 75 et une motorisation de porte de garage LS 8900, les deux couplés avec un kit de centralisation de commandes me...
    Jeff T.
    Jeff T.

    Jeff T.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jeff En quoi la Fibre vous oblige a changer de centrale d'alarme. C'est une box comme les autres, pour certain opérateur c'est la même, et vous disposez toujours d'une...
  • Écran brouille

    Bonjour Môn écran visiophone de môn V 500 est complètement brouillé et je ne vois donc plus reine alors que je l'ai que depuis 3 mois . Pouvez vous me contacter Codialement
    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok Christophe, la caméra de la platine de Rue est en panne. Attendez ici qu'un yello prenne la main pour le SAV.
  • branchement thermostat radio?

    Bonjour, J'ai acheter a un particulier un thermostat radio. Nous n'arrivons pas a le bancher, il coupe l'alimentation du radiateur ( le radiateur possède un fil pilot, et pas...
    Johanna T.
    Johanna T.

    Johanna T.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Johanna, c'est pas une question de récepteur, ce thermostat n'est pas fait pour gérer le fil pilote d'un radiateur électrique (Voir copie écran) Le fait qu'il coupe le...
  • Écran brouille

    Bonjour Môn écran visiophone de môn V 500 est complètement brouillé et je ne vois donc plus reine alors que je l'ai que depuis 3 mois . Pouvez vous me contacter Codialement
    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Christophe Pour être sur que la platine de rue est HS, il faut la démonter et la brancher avec des fils courts a la platine intérieure. Si le problème est toujours le...
Haut de page