JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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TAHOMA BOX / Sécurité & Volets
Bonjour, j'ai Tahoma Box avec sirène intérieur + detecteur ouverture + detecteur de mouvement. J'ai sans cesse des alertes intrusions lorsque mes capteurs de mouvements sont...Bonsoir Cédrric les capteurs de mouvements sont en fait des détecteurs de chaleur infrarouge. Le réglage pour les animaux réduit simplement le rayon d'action des détecteurs en... -
Signal sonore sirene intetieur somfy protect
Bonjour , en rentrant du travail ce soir , m'a sirene emettait un signal toute les 10 secondes environ... L'appli ne m'indique rien du tout... Pour l'instant j'ai retiré les...Bonsoir Mikael Mettez lui des piles neuves ça devrait résoudre votre problème. -
Incident sirène extérieure ?
Bonjour, L'alarme a déclenché encore alors que nous étions chez nous avec la "sirène extérieure a été déplacée" . Cet incident apparait encore alors qu'il est impossible...Bonsoir Guy Comme votre sirène n'est pas accessible, désctivé l'autoprotection, elle continuera à faire son travail normalement. L'autoprotection n'est utile que si la... -
Alarme en route
Bonjour, suite à 2 cambriolages nous avons investi dans l'alarme de Somfy. Vu que nous avions pas internet dans la maison, un voisin m'a donné ses coordonnées de sa box pour la...Bonsoir Marc Comme expliqué par Guillaume il y a eu un incident sur les serveurs Somfy, et la solution pour reconnecter le link est expliqué dans le lien ci dessous. Un Yello... -
Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...Bonjour David. Sage précaution. Si les piles ne sont pas totalement vides, ça marche très bien dans les postes de radio ou les jouets des enfants. -
Zone de détection caméra outdoor?
Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...Bonjour Je pense qu'il y a incompréhension sur les zones grisées Il faut bien prendre en compte le fonctionnement de la caméra. Le fait déclencheur c'est le radar infrarouge... -
Ampoules restant allumées avec PC 2401363
Bonjour J'ai remplacé les ampoules ( a incandescence - filament) sur 2 prises telecommandables RTS 2401363 par des ampoules LED neuves, les ampoules restent toujurs allumées...Bonjour Eric Il faut prendre des lampes led compatible variateur pour ne pas avoir ce phénomène. (en principe sur l'emballage) -
j'ai changé mes fenetres et mes intellitags ne collent plus. Peut-on commander des autocollants ?
Je veux simplement savoir comment je peux commander des autocollants. J'ai regardé dans les pièces détachées mais je n'ai pas trouvé. Merci pour votre réponse rapide.Bonjour Annick Prenez du scotch double face 3M de couleur rouge orange en grande surface de bricolage -
Bonjour. le QRCODE n'est pas pris en compte par ma camera. Pourquoi ? j'ai eu 2 réponses qui ne marchent pas. pourquoi ?
Bonjour, Apres avoir repéré le n° de série ( je l'ai ) demandé par le dépanneur qui aurait pu me débloquer pour la suite de l'instal, j ai eu un autre dépanneur qui a demandé...Bonjour Alain Dans un premier temps je vous invite a reprendre votre post en modification pour enlever votre numéro de téléphone, car personne ne vous rappelera a partir de ce... -
Problème de perte wifi sur camera Outdoor ?
Bonjour Ma caméra ne cesse de se déconnecter de mon réseau WIFI depuis la dernière mise à jour Alors que tout fonctionnait très bien avant...OK Laurent, pas de problème d'incompatibilité comme ça. Je vous donne un lien qui explique très bien comment optimiser son Wifi. C'est a mon avis l'article qui permet d'éviter...
