Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy home prtotect et j'ai souvent le même problème.
Bien que mon alarme soit désarmé l'unité intérieur se déclenche des qu'une moto passe dans la...
Bonjour Fernando.
Si c'est l'unité intérieure qui se déclenche, aller dans
Menu/Mes Equipements Sélectionné la sirène intérieure et désactivé l'autoprotection.
Bonjour,
suite à des problèmes de connexion et de reconfig de port (free) j'ai suivi les diverses indications pour me débrouiller seul mais blocage...
Je n'arrive plus à me...
Bonjour,
Est il possible de sauvegarder sa configuration pour une possible restauration ultérieure ?
En effet, je vais devoir quitter mon domicile pendant 1 an et je vais...
Bonjour,
Est il possible de sauvegarder sa configuration pour une possible restauration ultérieure ?
En effet, je vais devoir quitter mon domicile pendant 1 an et je vais...
Bonjour Pascal
En complément de la réponse de Jean-Luc, vous pouvez utiliser la possibilité de créer des raccourci sur une tablette ou un smartphone.
Un page de menu pour...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Grégoire
Si vous avez déjà suivi ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Il e...
Bonjour, J'avais l'habitude de débrancher ma box et mon PC une fois par mois tous les mois pour éviter les bugs qui arrivent au bout d'un moment, sur les conseils de SFR...
Bonjour Françoise
Que vous débranchiez la Box internet une fois par mois pour éviter des problème, y a pas de problème, par contre pour l'alarme, il vaut mieux éviter de lui...
Bonjour,
Tout d'abord je m'excuse déjà pour ma question de novice absolue dans le domaine.
J'ai emménagé récemment dans une maison où le système protexiom est installé...
Bonjour Pauline
Si l'ancien propriétaire vous a dit que ça marchait avec la box d'un coté et l'alarme ailleurs, c'est que l'alarme ne fonctionnait qu'en locale et qu'elle...
bonjour
j'ai ajouter ma serrure sur le tahoma
celle ci ne fonctionne plus par le tahoma les petits points tourne dans le vide et rien ne se passe, mais quand j'utilise...
Ok Clément.
Comme j'ai vu pas mal de gag sur l'ouverture fermeture a partir de Tahoma, maintenant on est sure que ça marche dans les deux sens.
Dans le pilotage par l'alarme...
Bonjour,
J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...
Bonjour,
J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...
Bonsoir Florian
Quand des pièces en plastique sont soumises aux intempérie les surfaces initialement parfaitement lisses se granite légèrement ce qui facilite le blocage du...