JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi la Somfy outdoor ne reconnait pas mon QR code ?
Bonjour Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code. Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous...Alexis, c'est dommage vous avez choisis d'installer votre caméra au moment ou Somfy à des problèmes de serveurs (voir message en jaune dans le pavé bleu) Attendez qu'il ait... -
Pas de connexion entre la centrale et la box
Bonsoir, Sur les 1ers conseils prodigués sur ce forum, j'ai fait un reset de ma centrale Protexihome 600. J'ai renseigné la nouvelle adresse IP pour l'ouverture des ports sur...Thierry si je me réfère au tuto que je vous avais envoyé c'est bien le bon bouton. L'adresse que vous récupérée 192.168.1.21 est bien dans la tranche d'adresse de la BBOX... -
Freebox pop ou delta ?
Bonjour à tous. Je compte passer à la fibre chez free. J'ai des volets io somfy, une alexa avec des prises connectées. Free me dit que la compatibilité somfy est la même pour...Bonsoir Stéphanie Seule la Delta permet de faire ce que vous voulez, et il faut prendre l'option sécurité pour avoir accès au pilotage des éléments Somfy. Si joint la liste... -
Problème enregistrement image V500
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu'une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m'indique par le voyant et une icône...Maxime, déjà c'est pas un problème de carte SD. Plus qu' attendre l'avis d'un Yello. -
LINK batterie hs?
Bonjour. En cas de coupure courant mon link se coupe instantanément. Je pars donc du principe que la batterie interne est morte. Est ce qu’il est possible de remplacer la...Bonsoir Romain Il n'est pas possible de remplacer la batterie. Pour la suite de votre question seul un Yello peut répondre. -
Pompe filtration piscine et tahoma?
Bonjour à tous, Je viens d'acheter une tahoma et je souhaiterai pouvoir contrôler à distance via mon smartphone la pompe de filtration de ma piscine. La pompe est une...Bonsoir Frédéric Il vous faut une prise télécommandée Somfy compatible Tahoma. Elle supporte une une puissance de 8 ampères soit 1760w. Après a vous de voir si voulez une... -
Anomalie visiophone V300
Bonjour, apparemment le même problème que beaucoup de monde, la sonnette ne fonctionne pas, la caméra fonctionne, l'ouverture de la porte aussi, alors que la sonnette se bloque...Bonsoir Francois. Vous avez bien utilisez du fil de 0.5mm2 pour connectez la platine, et pas du fil de téléphone ? -
Problème enregistrement image V500
Bonjour, je rencontre un problème avec mon V500, lorsqu'une personne sonne a la rue et que je réponds pas, le visio prend une photo et m'indique par le voyant et une icône...Bonsoir Maxime. Afin de vous assurer que la carte SD n'est pas en cause, mettez celle ci dans un PC ou une tablette pour voir si vous pouvez consulter les photos. Si vous ne... -
Pene lancant nefonctionne pas ?
Bonjour j ai fait installer une serrure connectée par un professionnel sur une porte sans poigne exterieure La serrure ne fonctionne pas correctement et l installateur n a pas...Bonsoir Denis C'est au professionnel de résoudre le problème. Tout ce qu'on peut donner c'est la FAQ à laquelle il a accès. https://www.somfypro... -
Aidez nous svp à désactiver l’alarme ?
Bonjour Nous ne pouvons plus désactiver l’alarme nous avons du tout débrancher sinon on reçoit une tonne de message d’alarme en cours alors qu’elle ne sonne meme pas quand...Bonjour Elsa. Il y a un problème sur les serveurs Somfy. Si vous ne voulez pas recevoir de message coupé le wifi de votre box ou mettez votre Link dans une boite en métal pour...
