Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L’autoprotection de ma sirène extérieure (La sirène extérieure a été déplacée) se déclenche au passage de motos. Elle est pourtant solidement fixée et totalement...
Bonjour Ed
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.
Pour information, le fait de la fixer solidement ne suffit pas. Si vous avez positionné votre Sirène sous...
Bonjour,
J'ai acheté mi juillet deux détecteurs de fumée SF 4100, ils sont connectés à mon alarme somfy protect. Je n'ai jamais eu aucun problème. Ces derniers jours l'un des...
Bonjour Arnaud
Il faut repérer le capteur optique pour mettre un coup d'aérosol dépoussiérant.
Normalement vous avez une explication dans la notice du capteur.
Bonjour
La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente.
Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...
Bonjour Franck.
Quand vous dites que les piles sont bonnes, vous les avez testée avec un appareil de controle ou vous les avez changée ?
Nota: Les appareils de contrôle...
Bonjour, nous sommes les nouveaux propriétaires d'une alarme somfy. j'ai créé le compte à mon nom (laurent) et j'ai ajouté mon épouse (harmony) en tant que propriétaire. Or elle...
Bonjour Nini
Le cas de figure que vous décrivez correspond a l'utilisation de la même adresse mail pour connecter les deux téléphones.
Pour que ça marche;
Vous avez...
Bonjour,
L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
Alexandra, c'était la crainte que j'avais.
L'Intellitag ne fonctionne pas sur une porte blindée. Il doit être placé à minimum 15 cm des pièces métalliques.
Maintenant si...
Bonjour, depuis quelques semaines l'alarme intrusion (ouverture et volumétrique) ne retenti que 1 à 2secondes et s'arrête d'elle même sans intervention humaine. Aucune...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si il existe une méthode pour déclencher un enregistrement avec la caméra outdoor lorsqu'on souhaite sauvegarder un direct.
Je m'explique : des...
Bonjour Nicolas.
La caméra n'as pas cette fonction.
Vous devez chercher un utilitaire sur votre smartphone qui pourrait enregistrer ce qui se passe sur l'écran du téléphone...
Bonjour,
L’intelli tag de ma porte d’entrée détecte sans arrêt des intrusions qui n’ont pas lieu. J’ai vérifié la pile, abaissé la sensibilité à 3 mais cela continue. A des...
Bonjour Alexandra;
Pouvez vous faire un test très simple :
Prendre un aimant ou un magnet que l'on colle sur les réfrigérateur pour la déco et le poser a coté de l'intellitag...
Bonjour, depuis un certain temps je reçois des notifications intempestives à l'activation et la désactivation de mon alarme. Jusqu'a 8 messages parfois pour me signifier...
Pas de quoi Louzolo
J'ai continué de fouillez dans le forum et j'ai trouvé le post ci dessous.
Une des demandes faites par le Yello est de supprimer la totalité du calendrier...