Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Le led de mon link ne s'allume plus. J'ai tenté le rebrancher dans des autres prises en tenant le button du link appuyé même plus de 8 secondes comme il est dit dans...
Bonjour George-Manuel G.
Il semble que tu ais suivi la procédure mais 8s c'est long et il faut parfois recommencer plusieurs fois pour y arriver.
https://support.somfyprotect...
Bonjour, ma sirène intérieure lance des notifications sonores et lumineuses intempestives et sans intervention de ma part depuis qq jours. Je suis obligé de désactiver les...
Bonjour Martin G.
Lorsque tu as réinstallé ta sirène as tu pris le temps d'enlever les piles pendant une quinzaine de minutes afin que la sirène de réinitialise complètement ?
Bonjour
Depuis plusieurs jours l'alarme se déclenche de façon intempestive, tous les jours à la même heure, sans effraction et sans alerte sur nos applications, ni SMS.
Nous...
Bonjour
Cela fait une dizaine de jours que mon appli m annonce un intellitag en perte de connexion radio .j ai réinitialisé,ca a marché 1 jour avec un signal 3/4...pourtant...
Frédéric R.
Une dernière chose, les piles fournit avec les intellitag sont parfaites pour les télécommandes TV.
Pour moi les intellitag ne fonctionnent bien qu'avec des...
Bonjour,
Je recherche une solution pour connecter une entrée / capteur par contact sec sur la tahoma.
Je possède une alarme indépendante et elle dispose d'une sortie en...
Je confirme Cristian L. c'est un ILS (Interrupteur à Lamelle Souple) aussi appelé interrupteur Reed se présentant sous la forme de 2 lamelles magnétiques sous verre qui en...
Bonjour, du jour au lendemain j'ai perdu la connexion à distance de mon alarme. La connexion locale est bonne. J'ai contrôlé la redirection des ports 80 et 443 sur ma freebox...
Ok olivier.
Tu a juste oublier de préciser le port dans l'url
-https://xxxxxx.alarmesomfy.net:4443
Je t'ajoute un dernier lien plus récent. Tout en bas un Yello a refait...
Depuis plusieurs semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme avec mon ordinateur ni avec mon téléphone d'ailleurs. C'était déjà arrivé , l'adresse IP avait changé mais en...
Bonjour dominique
Je sais pas si Free a fait quelque chose sur la gestion de ses adresses dernièrement mais il y a de plus en plus de post sur des problèmes d'accès.
Dans le...
Bonjour
Je remonte mon deuxième soucis ,toujours pas résolus depuis plusieurs mois.
Mes badges restent immobiles,et pourtant je reçois des notifications,plusieurs fois par...
Bonjour Frédéric R.
Dans un premier temps je commencerais par désactiver "l'Activation Intelligente". Le badge permet toujours d'activer ou désactiver l'alarme mais il ne doit...
Bonjour
Cela fait une dizaine de jours que mon appli m annonce un intellitag en perte de connexion radio .j ai réinitialisé,ca a marché 1 jour avec un signal 3/4...pourtant...
Merci pour le retour Frédéric R.
J'avais également retiré les piles des intellitag car je les avaient désinstallés et réinstallé.
Ton retour me permet de compléter ma...